作者wyskagirl (wyskagirl)
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标题[分享] 付钱就是大爷？大家评评理！
时间Wed Dec 23 12:27:06 2015
付钱就是大爷？大家评评理！
早上八点多的公车车厢，弥漫一股要死不活的气息，上班族顶着一号呆滞表情，九成以上
的人正在低头滑手机，剩下一成没滑手机的，在睡觉。突然司机一个急煞！站着的乘客像
保龄球瓶往前倒，包括我也是，前一刻还在看脸书，突然躺在地上，有点反应不及，我还
来不及爬起来，已经听到有人破口大骂，「搞什麽啊？紧急刹车不会解释一下，不会道歉
吗？」
搭公车摔倒，是谁的问题？
愤怒的责备取代满车尖叫，然後司机也回应了，「我不刹车就要撞上去了！」那位年轻女
生显然没有要放过，继续大吼，「你知道我手很痛吗？你要怎麽负责？」司机不再回应，
倒是博爱座上的阿姨们，目击刹车那一刻，热烈讨论起来。原来桥上塞车，车速不快，车
距本来就不远，谁知道前车急煞，公车司机也只好赶紧踩下煞车，避免了一场追撞，却难
逃乘客的责难。
搞清楚状况後，我突然替那位乘客感到丢脸，也为司机的处境心疼，公车业者属《民法》
共同侵权行为，消费者若因搭公车受伤，得要求公车业者赔偿；不过，乘客跌倒，可能是
司机行车疏失，也可能是乘客不注意，车上大家都在滑手机，的确很难及时注意路况，而
那位愤怒的女乘客，事发当时则正在开心的讲电话，她有注意路况吗？
乘客是老大？服务业难为！
在我看来，这又是一个「付钱就是大爷」的消费者心态在作祟，在没有搞清楚状况的当下
，就认为「我付钱就是对」，司机因为收钱的一方，稍有闪失就是错！可怕的是，有这样
想法的人并不少。某次我在下班回家的公车上，又遇到一模一样的情况，两个年轻女生，
顾着聊天，然後在紧急刹车之後，忙着责怪司机的不是；难道在台湾，好的服务就是任由
顾客骂吗？
当然，我也遇过态度很差劲的司机，对动作缓慢的老人没有同理心、胡乱飙车、过站不停
，这样的服务当然就值得挑剔。在我的认知里，服务业的精随是提供好服务，但并不是无
限上纲、不分对错的服侍，就算是花钱的一方，了解状况之後再生气也不迟。
回到那班上班的公车，发飙女乘客似乎知道原委，默默不语；至於司机，则是对着每个下
车乘客道歉，但我很想对他说，「司机先生，你没有错，错的是那位乘客的情绪控管啊！
」服务业，真的不是这样的！
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1F：嘘 ms0308372: 就是没保持安全距离才需要急煞不是吗？车速不快就贴死 12/23 17:47
2F：→ ms0308372: 死，让自己完全没有反应时间只能急煞，导致车上乘客受 12/23 17:47
3F：→ ms0308372: 伤，道歉不是应该的？司机很辛苦没错，可是这并不能当 12/23 17:47
4F：→ ms0308372: 作他的免死金牌好吗？ 12/23 17:47
5F：推 llcjhcom: 楼上有没有遇过要急煞的情况啊？这样也嘘 12/23 21:11
6F：嘘 ms0308372: 如果是突然有人车冲出，急煞无可厚非，可是今天是司机 12/24 04:10
7F：→ ms0308372: 自己没保持安全距离才导致急煞，这就是司机自己的问题 12/24 04:10
8F：→ ms0308372: 了。台湾有一个很有趣的现象，只要这个工作很辛苦，大 12/24 04:10
9F：→ ms0308372: 家就要无条件体谅他，甚至已经是免死金牌等级了，即使 12/24 04:10
10F：→ ms0308372: 真的是做错了，一句很辛苦就好像什麽事都没了似的。 12/24 04:10
11F：→ prkfcpr: 没保持车距错在先，又不是宠物或屁孩突然跑出来 12/24 07:37
12F：→ rerun: 好的司机在踩了煞车後是会主动说明示歉的y 12/24 17:35
13F：推 swatch44: 当然是司机不对 急煞前要先用广播告知 12/24 20:44
14F：嘘 bli1348: 大家体谅一下这些没有急刹过的朋友，他们平常被叭太多也 12/24 21:29
15F：→ bli1348: 很可怜 12/24 21:29
16F：嘘 ms0308372: 未保持安全距离就是错，整天在急煞的该检讨的是自己在 12/24 22:06
17F：→ ms0308372: 干嘛。 12/24 22:06
18F：推 speciallove: 开车在路上 会遇到的状况非常多 说踩紧急煞车就是 12/25 09:44
19F：→ speciallove: 没保持安全距离的人 应该是没开过车吧 怎麽没人觉得 12/25 09:44
20F：→ speciallove: 边滑手机 边讲电话的人是不对的呢？ 12/25 09:44
21F：嘘 ms0308372: 明明是在针对本篇的公车司机，谁在跟你说急煞就是未保 12/25 18:46
22F：→ ms0308372: 持安全距离 12/25 18:46
23F：推 speciallove: 你有看推文吗 没在讲急煞车吗？ 有看清楚吗？眼睛 12/25 19:22
24F：→ speciallove: 请带出来 12/25 19:22
25F：嘘 ms0308372: 呵呵，从头到尾我都是在说这篇的公车司机未保持安全距 12/25 21:24
26F：→ ms0308372: 离，自己要跳出来扯什麽平常人车突然冲出急煞，我不会 12/25 21:24
27F：→ ms0308372: 开车，然後再跳针我不看推文。 12/25 21:24
28F：嘘 ms0308372: 更何况前面我也说了，突有人车冲出，急煞无可厚非，到 12/25 21:26
29F：→ ms0308372: 底是谁没在看推文 12/25 21:26
30F：推 speciallove: 保持距离就不会有紧急煞车的情况出现吗？ 你真的是 12/25 21:29
31F：→ speciallove: 没开过车ㄝ 麻烦你先拿到驾照 有实战精验在来 不要 12/25 21:29
32F：→ speciallove: 纸上谈兵 12/25 21:29
33F：推 speciallove: 那请问你第一个推文是讲假的吗 奇怪呐 别人发文你 12/25 21:45
34F：→ speciallove: 在後面喊热是怎麽样 是想战什麽？ 每个人有自己的看 12/25 21:45
35F：→ speciallove: 法 所以不需要你在後面喊 12/25 21:45
36F：推 wupofun: 我坐车以及走在路上都不滑手机，安全第一 12/25 22:02
37F：嘘 ms0308372: 笑话，那我嘘文你跟在下面喊什麽热。第一个嘘文怎麽了 12/25 22:31
38F：→ ms0308372: ？这篇司机是不是未保持车距嘛？ 12/25 22:31
39F：嘘 ms0308372: 今天车速不快，有保持安全车距根本不用急煞，又不是人 12/25 22:33
40F：→ ms0308372: 车突然冲出。 12/25 22:33
41F：推 speciallove: 请勿对号入座 别人回文不代表就是在讲你 所以请不 12/25 23:13
42F：→ speciallove: 要别人推文就急这马上回文战别人 这篇文 就只是有感 12/25 23:13
43F：→ speciallove: 而发 你偏偏要战公车司机 然後又毫无知识的战紧急 12/25 23:13
44F：→ speciallove: 煞车等等的…麻烦你 看文看重点 不懂装懂 真的只是 12/25 23:13
45F：→ speciallove: 引人发笑 12/25 23:13
46F：嘘 ms0308372: 一个连板规都看不懂的就安静吧lol 12/25 23:37
47F：推 speciallove: 所以你就安静点吧！！ 12/26 09:20
48F：嘘 ms0308372: 可悲的注意文，难怪连别人在说什麽都看不懂，不知道哪 12/26 10:02
49F：→ ms0308372: 来的小朋友 12/26 10:02
50F：推 speciallove: 不要在一直说自己好吗！ 不懂装懂 自以为厉害 真的很 12/26 10:27
51F：→ speciallove: 不成熟 也对刚毕业的小屁孩 能懂什麽…不跟你一般见 12/26 10:27
52F：→ speciallove: 识了 在讲下去 连我都跟你一般了 12/26 10:27
53F：嘘 ms0308372: 到底有多懂，除了跳针不懂装懂，没别的有意义的可以讲 12/26 11:01
54F：→ ms0308372: 了吗？可悲 12/26 11:01
55F：推 b9876541234: 文都说桥塞车 车距离不远 没保持安全距离 确定每台 12/26 11:13
56F：→ b9876541234: 车都有安全距离吗？何况路况本来就不一样 实在不懂你 12/26 11:13
57F：→ b9876541234: 在针对安全距离干嘛 司机如果不煞车 出车祸全数人受 12/26 11:13
58F：→ b9876541234: 伤 谁负责？我看你就是花钱是老爷心态吧！跟那位乘 12/26 11:13
59F：→ b9876541234: 客一样 12/26 11:13
60F：嘘 ms0308372: 你大概就是那种骑车的时候会跟着其他车一起闯红灯的人 12/26 16:37
61F：→ ms0308372: 吧，大家都没保持车距，我就是不用保持车距，笑了。 12/26 16:37
62F：推 b9876541234: 照你的意思 滑手机 忙着低头 没注意身边情况的乘客没 12/27 02:44
63F：→ b9876541234: 有问题罗？在司机踩煞车之前 她就在滑了吧！自己没 12/27 02:44
64F：→ b9876541234: 握好把手还在怪人 搭捷运都会跌倒了何况是公车 又不 12/27 02:44
65F：→ b9876541234: 是第一天搭公车 怎麽可能不知道搭公车本来会摇摇晃 12/27 02:44
66F：→ b9876541234: 晃的 自己不注意还在把责任全部推向司机那 12/27 02:44
67F：→ b9876541234: 还有你有看过塞车的样子吗？ 每台车不是都靠很近 还 12/27 02:44
68F：→ b9876541234: 是你根本不知道(?) 12/27 02:44
69F：推 ssarc: 付钱的当然是大爷，但要看你付多少钱，15块就想骂司机去吃 12/27 15:23
70F：→ ssarc: 屎比较快，你付十万元，司机应该欢迎让你骂。搞清楚你付多 12/27 15:24
71F：→ ssarc: 少「就只配」得到多少服务 12/27 15:24
72F：推 qa17b: 崩溃乱嘘XDDD 12/29 01:14
73F：嘘 ms0308372: 爽就好，反正也只配得到这点尊重。 12/29 03:47
74F：→ hwsbetty: 1楼，请问您确定是没保持距离吗？您在现场吗？ 01/02 22:07
75F：推 wupofun: 每台车性能不同，尤其大车重力加速度，感觉更像被甩出去 01/18 17:22
76F：→ wupofun: 在车上能避免划手机就避免！ 01/18 17:26