台湾服务业贴心程度真的远高於国外许多国家，举凡饮料可以调整冰度和甜度、快递24小 时送件到府，都是外国人羡慕来台湾独有的好服务。 664307 Images Source: isoleader 第五名 礼貌待人 整个大中华地区素有礼仪之邦的美称，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞 有礼，祭祀有礼，服务业更不可能无「礼」了！ 网友表示：「台湾服务业将早安你好挂嘴边，请、谢谢不可少的精神，真的让人好感度倍 增，更觉得自己备受重视！」 648350 image source:communication-director 第四名 鞠躬尽瘁 正常的上班族有周休二日，但服务业是没有假期的，这两三个月台风假频放，他们通通没 得放，仍然继续默默的为我们服务，上至看护与照顾下至餐点打包与客房服务，不论是他 们份内或份外的工作，都在所不辞，真正做到鞠躬尽瘁。我们简单的一句：「辛苦了！」 就像能量一样可以让他们充饱电，所以千万不要吝啬你的口水！ 632328 image source:alainlee 第三名 毛遂自荐 毛遂自荐除了推荐自我推荐本身的好服务外，包含了旅游业导游或领队真心推荐他们认为 适合旅客们的景点、商品；餐饮业服务生主动推荐、介绍餐点...。业者们最想听到的就 是：「你推荐的真好！」 只是推荐这把尺真的要好好拿捏，推荐的好顾客会回流创造双赢；过度则会让消费者们感 受到强迫推销的压力逃之夭夭>_< 664347 image source:professional-translations 第二名 察言观色 其实不论在哪一个行业甚至是生活中察言观色都是非常重要的本事。服务业里懂得察言观 色的服务最容易让顾客有「原来他都有在关心我。」「我都还没开口你怎麽就知道了呢？ 」「原来他注意到我的需求了。」这种备受重视或是窝心的温暖感受。 这些细节的观察最容易让顾客产生依赖与习惯，让顾客们不断回流。每位服务员心中OS： 老板我多花了一分心力，帮我加薪好不好。 第一名 笑容可掬 「笑容」原来才是网友们心目中的最好服务。有网友表示：「我花钱又不是找罪受，当然 是想买个好心情啊！」根据哈佛大学心理学教授Vali Nasser在他所写的《幸福快乐心理 学》中曾经提到一个关於“脸部表情回馈”的实验，证明一个人的脸部表情会决定自己的 情绪。所以微笑会传递快乐，快乐却是无价。难怪网友们那麽在乎服务员的脸部表情。 当服务员们用微笑为我们启动的服务力量时，千万别忘了回以一微笑也将力量带给他们！ http://goo.gl/HHstk4 --

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