※ 引述《holic0824 (cuxi)》之铭言： : （手机排版+第一次发文，如果伤眼，先说抱歉。） : 我是在超市担任工读生，负责收银，这是我第一次接触到这种类型的打工，有点不习惯 ， : 而且今年才高三毕而已。 : 事情的发生是这样：有一次结到一位客人，他买了东西，又要了一个购物袋 : 由於他买了容易漏汤的东西，希望有一个透明塑胶袋可以装 : （有去过超市的应该都知道，超市都会放透明塑胶袋来让客人装东西） : 然後我就比向塑胶袋的方向，让他自己去拿，最後结完帐，我没有帮他装进塑胶袋 : （因为後面排队结账的人有点多） : 而且我想说他旁边还有一个人，所以我就没装（我承认我错了，我应该再怎麽忙都要装 的 : ） : 结果他就等我结完帐，大声的对我说要投诉我，还要我讲自己的名字，然後要调监视器 出 : 来看。 : 那个时候我一头雾水，他就说我比向透明塑胶袋的时候态度很不好 : （我当下听到很无言，我因为在结帐，而且不方便离开柜台，所以请他去拿。） : 然後又说我没有把东西装进袋子里，他就说有哪个服务业是不会帮客人装东西的...... : 接着又说我在嚣张什麽，他还说他也是服务业的.........（省） : 最後，当然也不能硬碰硬啊，所以就和他道歉，结果他就边骂边走出去了。 : 事後一想，感觉很委屈，可是又不能丢着工作不管。所以还是默默的继续结帐，老实说 ， : 当下眼泪都飙出来了，可是还是要忍住。 : 从这件事我领悟到了很多，服务业真的很辛苦，当然我也有错，所以我还是会改正我的 态 : 度。 : 希望版上的各位能帮我指出我错的地方，我会改进的。 我再大卖场当收银曾经被投诉过一次很扯的事情 奥客他买了一堆商品 然後我就一样一样的刷条码 结果总金额两千多 那位奥客就发作了 就开始不耐烦说 “怎麽可能那麽贵,我买没多少欸,你一样一样跟我报假期,顺便拿计算机帮我一样一样加 起来,我怀疑你们卖场机器故意算很贵” 我当下有跟奥客报各项商品的价钱 明细也给他了 但实在是没空用计算机帮奥客单笔单笔加起来 因为没有符合奥客需求 於是被客诉了 那个奥客打电话投诉时 最後还特别说 “我本身是服务业,我也知道被投诉的感觉很不好,但是我还是很不开心,所以投诉了” 现在的奥客都会声称自己做服务业了 -- Sent from my Android --

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