作者elith1215 (Elith)
看板ServiceInfo
标题[心情] 不知道是听不懂还是我们表达的不够清楚呢?
时间Tue Feb 24 01:51:39 2015
我们店里有卖保养品
前面桌子是放tester让客人试用
然後後面柜子摆放的是正货
进来的客人我们都会带他们到试用区去试并告知试用的都在这
後面柜子则是贩卖的商品
过年期间遇到奇妙的客人
两位女孩在帮她们结帐包装时
其中ㄧ位趁我们不注意自己跑到後面贩卖区的部分
拿起ㄧ罐乳液并打开了罐子
非常确定的有看到她即将将她的纤纤玉手放进去挖
当下我们便跟她打个招呼说哈罗小姐~试用的在前面噢~
她也可能是有点丢脸转生气
就急忙盖上说我知道啊我又没有要用!
等到ㄧ切都弄完送她们到门口後
听到其中那女孩很大声的说
怎样~是怕人试用是不是!?
其实听到这
我也没有生气
我内心os是(当然不怕你试正货,只怕你没钱把这个买回去)
由於我们为了陈列及美观的问题所以也都没有放立牌告知
但进来的客人我们都ㄧ概会先跟她们说
明所以也从来没发生过这种事
今天我们觉得没要你为打开的商品负责已经很好了(因为商品被打开基本上我们就不会卖出)
结果踏出门那刻还说这样的话...
只好真的要我们反省自己以为客人都听的懂人话并且开始摆放不美观的立牌了~
Ps.Happy New Year!
希望今年服务业的大家更顺利奥客掰~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.244.14.237
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ServiceInfo/M.1424713901.A.3F4.html
1F:推 Tillandsia: 奥客很少自觉是奥客。。。 02/24 09:43
2F:推 orange722: 辛苦了 推 02/24 09:51
3F:推 EVAshinji: 推1F 02/24 10:54
4F:推 nadoka: 正品橱窗要加盖阿... 02/24 17:19
5F:推 efainewe: 遇到这种客人白眼都要翻到後脑勺了!! 02/25 23:20
6F:→ tunago: 多封一层胶带呢? 02/26 01:14
7F:推 kikinici: 现在客人水准真的很低低低低! 03/03 13:53
8F:推 lazer: 门市很多小地方都是被客人训练出来的! 03/12 14:36