※ 引述《botopc (大男孩)》之铭言： : 这是劝告想到台哥大工作的人需要知道的事情 : 如果你已经准备当一个暂时看不到自己本质的人 : 那麽可以无视以下的内容 : ================================================ : 电信业是在贩卖一个虚拟的卡片跟实体的手机 : 很多人都觉得台哥大是服务业 : 但是他不是 : 他是业务人员从事的单位 : 外表挂着追求高品质服务 : 有高品质服务的目的是成交更多的 各式物品 : 服务的好的门市人员不会进到公司的眼里 : 业绩做的好的门市人员才是公司要的 : 业绩好对公司是理所当然 : 但是对客人就不尽如此 : 推荐用户多办门号 : 说服推荐申办他们可能缴钱也不会用的影音服务 书籍服务 音乐服务(当然也有可能会用) : 这些都是公司要求的 : 如果遇到争议 : 对外的客服单位都会说是门市人员的行为不良 : 实际上是门市人员是免洗的 : 所有的门市人员都被这样要求要对用户开发价值 : 但是公司一遇到客诉便推向门市人员 说是门市人员的个人行为 : 然後将人惩处或是开除 : 为何新闻说台哥大客诉永远多 : 但是永远没有改善?? : 答案其实很明显 : 那就是从源头就有问题 : 无利可图不会被要求做 : 没有目标不可能莫名其妙说出来 : 这个不是黑心 : 只是看不到替别人着想 : 所以 不是服务业的原因在此 其实，通信业是服务业也是业务类型的工作（销售员） 业绩跟服务是相辅相成的 今天你服务好 业绩才有「可能」好 为什麽说「可能」不是「一定」好？ 因为 你服务好 但是价钱贵 客人不会跟你买 但是会找你服务... 没业绩。 因为 你服务好 但是不擅销售 时常业绩被老鸟接走 但服务还是你做...还是没业绩。 因为 你服务好 但脑筋动得不快 不能变通 人家只会觉得你老实 但没有产值...依然没业 绩。 可是 服务差 就准备被主管念念念 扣假冲业绩（我上一个老板是这样的） 服务差 就什麽都没有 没有服务没有业绩。 That's all 可是，到底一开始想去应徵通信业 是看见徵人的 高薪？ 月休？ 还是 觉得通信好像很简单？试看看？ 面试的时候不管是面试人员还是老板 应该都会说明白这是需要做业绩的吧？ 真的有人会天真的觉得 只要在门市收收帐单 帮客人做服务异动就可以每个月 28k or 30 k？ 我一度一直觉得自己不适合这个职业（现在还是觉得自己好像不适合?） 可是也莫名做了两年... 老实说业绩差的时候 底薪再被倒扣也有 被扣假回去上班也有 内心也是很干啊QQ.. 不知道我回这篇想说什麽耶！ 是想给同为通信的同仁还有自己一些鼓励吧.. P.s 过年好像是大月.. 可是这个月业绩偏偏好差啊啊啊啊（崩溃 --

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