作者Bonnie00083 (Bonnie00083)
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标题[分享] 从事饭店业的请进
时间Tue Sep 16 14:40:14 2014
每天遇到的客人千奇百怪，有时客人的举动真的是意想不到，欢迎同业的伙伴一起来讨论您我所遇到的事，我也想多学习待客之道！
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1F：推 Bobogood: 推一个，，一起叫骂疯子客吧！ 09/16 23:04
2F：→ Bonnie00083: 真的！虽然肯发表内心的话，由衷感谢并改进，但无理 09/16 23:27
3F：→ Bonnie00083: 取闹的，则是笑话一则 09/16 23:28
4F：推 HATSUMOMO: 进饭店业後开始需要镇定剂… 09/17 00:10
5F：推 rin222: 想借标题请问一下有前辈推荐哪间饭店的福利制度比较好吗? 09/17 00:14
6F：→ rin222: 刚爬了板最近看的君O(京站旁)好像风评有点... 09/17 00:15
7F：推 rin222: 例如晶华君品君悦这几间有经验的前辈如果不方便po文的话可 09/17 00:19
8F：→ rin222: 以站内信提供您的经验吗?谢谢 ><!! 09/17 00:20
9F：→ rin222: 主要是接待人员为主的工作经验 各位都辛苦了><! 谢谢 09/17 00:22
10F：→ Bonnie00083: H大，同感！ 09/17 14:44
11F：推 butlrut: 除了镇定剂还要有超人的体力..... 09/17 17:40
12F：→ Bonnie00083: 还有无限扩充的脑容量！ 09/18 01:01
13F：推 fishrice: 也不是说客人千奇百怪,每个人对服务的定位标准都不同, 09/19 12:12
14F：→ fishrice: 所以提供一样的服务给不一样的人,得到的feedback当然不 09/19 12:15
15F：→ fishrice: 同,有些人住五星饭店跟住自己家一样,觉得小钱根本没啥, 09/19 12:16
16F：→ fishrice: 有些人可能存大半辈子的钱来新婚蜜月或庆祝生日,所以 09/19 12:17
17F：→ fishrice: 後者的对服务的期许相对的就会非常高,当服务品质不在他 09/19 12:18
18F：→ fishrice: 期许的这麽高的时候,就会大发飙... 09/19 12:19
19F：推 fishrice: 之前的主管常常告诉我们每个complaint背後都有一定的理 09/19 12:25
20F：→ fishrice: 由,不过近期看了台湾新闻,我想这应该不太适用於台湾消费 09/19 12:25
21F：→ fishrice: 者身上XD.. 09/19 12:26