以下说的话不好听 不过是事实 这些澳洲客人 不就是你的店长宠坏的 反正我也知道 只要我吵就一定可以退 我在这边吵店员就要请示主管 主管怕麻烦就会退 那我当然要吵阿 我当然要当澳洲客人阿 不过身为店员 这件事情你没看透 你只是店员 你只是因为觉得他很没品 不想给他退想要刁难他 不要说什麽店家规定这种骗人的话 连你主管都同意了 才没有不能退这种官方说法 只是最後被吵的受不了了 自己没办法决定 才请示 其实你不过是不想给对方退 但主管又不挺 上来讨拍而已 ※ 引述《iami63 (自信在我这里)》之铭言： : 在临时调动到某一分店的时候就不是那麽有好感 : 不是遇到全部试穿一遍之後就说再看看 : 不然就是说你们这个店的东西怎麽那麽贵啊？ : 台湾制的东西一定要这个价钱吗？ : 这个大陆制的你们凭什麽卖这麽贵? : bla bla bla bla..... : 但最经典的就是在昨天... : 妈妈出来买给女儿穿 : 妈:我看我女儿生完都快快没衣服穿了,过来帮她找衣服! 如果不喜欢可以退钱吧？ : 服:你好,因为是实体店面,如果不是商品有瑕疵,依公司规定我们是不能退款的,请你思考之後再决定是否要购买 .... : ------再经过一小时之後------ : 传说中的女儿出现了 : 脸很臭的将衣服甩在桌上 : 女:我要退钱!!!!!!! : 服:你好,请问衣服有瑕疵吗？ : 女:没有 只是不适合我 我妈买的我不喜欢 : 服:不好意思,刚刚有跟你妈妈说过,除非商品本身具有瑕疵,不然依公司规定是不能做退款动作,但可以提供换货! : 女: 这件衣服就是不适合我,我上次来过你们家的东西 我 都 不 喜 欢!!!!! : 服:不好意思,但因为本身商品没有瑕疵所以不能提供退款动作 : 女:我没有说你们的商品有瑕疵,不要一直说瑕疵,我要到消基会告你们喔!!!!!!! : 服(好啦！现在是要搬出消基会压人是吗？) : :恩! 不好意思造成你的不便真不好意思,你可以去消基会提告没有关系,但是先提醒你,我们公司完全是按照消基会以及法律程序在走!可能会让你更麻烦! : 女:你们一定要这样子吗? 不过是刚开幕的店 ,你们有又没开发票,我要告你们! : 服:你好,本店免开发票! 我们有营利事业登记证,还是有合法的!且试营运期间,免开立发票的贴纸尚未贴出来! : 女:你们店家一定要这麽硬吗？ 我就要退钱不行吗？ : 服:不好意思,因为我没有那个权限跟你答应说我可以退款给你,所以真的抱歉! : 女:你们店家态度一定要这麽差吗？ : 你们家的衣服我真的都看不上眼(翻白眼).... : 女:有没有显瘦款的衣服? : 服:我帮你介绍一下 : 女:我不要 : 服:不好意思那麻烦你自己看一下 : →女儿就站在原地插手不动 : 服:我可以帮你向上询问看看有关退款事宜 : -------店长通话------ : 服:客人要退款 : 店:商品有瑕疵吗？ : 服:客人因为是妈妈买回去,然後说不适合她,所以很坚持要退款 : 店:在交易的时候有说过只提供换货不提供退款吗？ : 服:提醒过,也说明过了! : 店:她有在店里看衣服吗？ : 服:没有,她说我们家的衣服她都不喜欢 : 店:我在监视器这里看她站在那边还以为在干嘛!以为服务不用成本,退款不用人力吗？ : 这种ㄌㄙ客人就把钱还她让她走!我们不是只有她这位客人! : 服:好! 谢谢! : --------------------------------------- : 服:你好,店长通融说可以让退款 : 女:(得意貌) : 服:希望有机会让你可以满意我们的衣服 : 女:这种店我绝对不会再来了!!!!!! : ------------End----------- : 你自己要拿脸让我打的 : 店长分类过太多垃圾而且有装监视器跟收音 : 想要告消基会..... : 先搞清楚状况吧 --

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