作者n904230 (丽子)
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标题[心情] 半夜可以不要line业务吗？
时间Tue Jan 28 17:30:42 2014
小妹在某旅游上班，为了方便客人传护照影本订机位才给line，但确让自己莫名成了旅版1999
话说有一天这位贵宾，在周五凌十二点多传line说要退订金！当时小妹早已不知跟周公下了几盘棋了！且隔天周休，正适合补眠！中午起床看到这位贵宾的line，立即回覆相关作业！谁知，早在本人回覆他前，他早就在本公司网站留言说，因为只有业务的line
可联系，且业务对line爱理不理！！！！！请问，你有事吗？你怎麽不先说你三更半夜传line业务没回？然後给你的名片上面印的电话只是阿拉伯数字吗？有事为何不打电话到公司？！line来line去的，你以为业务都不用休假不用睡觉都是24小时待命？？你的事再怎麽急下班时间是有谁可以帮你作业？航空公司下班了谁帮你退票？酒店订房部是24小时上班是吧？！你的事有急到需要业务半夜回覆吗？换个角度想若是业务半夜扣你问你要不要报名你可以接受吗？
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◆ From: 115.80.30.78
1F：推 maggiekiki:千万别把私人电话通讯方式给客人！！ 01/28 17:45
2F：推 EVAshinji:同行+1 这无解，我也常收到客人这样子，冏 01/28 17:58
3F：→ EVAshinji:以为我们24HR待命，我们不是夜猫子啊 01/28 17:58
4F：→ n904230:唉！我也不想咩！电话号码没给只给line我读了就回，因为 01/28 19:33
5F：→ n904230:怕像之前有同事被客诉原因是客人（凌晨三点传line）业务 01/28 19:33
6F：→ n904230:读了隔天早上八点半“才”回！客人就客诉说业务不敬业要 01/28 19:33
7F：→ n904230:换业务！！！ 01/28 19:33
8F：推 hipposman:想赚钱就认命吧～无解 那些人 出来跑的总有一天要还的 01/28 19:40
9F：→ n904230:我不认为想赚钱就要认命！就算是警消人员被一般大众认知 01/28 19:45
10F：→ n904230:为24小时待命，也不该在人家下班休假时为了不是出人命的 01/28 19:45
11F：→ n904230:急事而被打扰！ 01/28 19:45
12F：推 Tillandsia:拍拍...他有病吧~ 01/28 20:04
13F：→ hipposman:因为对某些人来说就算不是出人命的也是急事，你不能改变 01/28 20:09
14F：→ hipposman:他的想法跟做法 只能让自己接受 拍拍 这真的是宿命无解 01/28 20:10
15F：→ hipposman:直接跟他说 喊半天会改的早就改了 不会改的 一样不会改 01/28 20:10
16F：→ hipposman:有本事有能力就放弃这个case换个工作 不然 只能吞下（唉 01/28 20:12
17F：推 EVAshinji:客人总以为我们是24小时开业。 飞机有飞、手机有开 01/29 10:04
18F：→ EVAshinji:但系统在办公室，航空公司office的小姐没上班，还不是不 01/29 10:05
19F：→ EVAshinji:能处理… 半夜3点，是要怎处理?? 01/29 10:05
20F：→ n904230:所以…当这客人说要 01/29 17:05
21F：→ n904230:取消，只好照着合约走，取消後他要再换谁服务，就不关我 01/29 17:05
22F：→ n904230:的事啦！话说我也蛮常排客人的，宁愿收五组*2位好处理的 01/29 17:05
23F：→ n904230:客人也不太想收一组十个，忙半天客人还不满意没送机场接送 01/29 17:05
24F：→ n904230:！ 01/29 17:05
25F：推 seven0810:我男友也是业务，这很正常 01/29 18:23
26F：→ seven0810:常常两三点line他问车子的问题…… 01/29 18:23
27F：→ n904230:其实这真的不正常！目前我的做法就是在line上直接key非上 01/29 19:17
28F：→ n904230:班时间一律不看不听不回业务问题，有急事请打公司电话， 01/29 19:17
29F：→ n904230:值班人员会协助处理，对於无法接受的必境是个案，会半夜 01/29 19:17
30F：→ n904230:扣业务的也是个案，我宁愿放弃个案也不想为了个案赔上健康 01/29 19:17
31F：→ n904230:！个案不值得！ 01/29 19:17
32F：推 EVAshinji:有时不是不回，而是根本没办法处理事情，时间地点都不对 01/30 00:37
33F：→ n904230:是咩！看到业务半夜回你，明天进公司处理！酱就比较开心 01/30 10:21
34F：→ n904230:吗？ 01/30 10:21
35F：推 kumo0130:我也有收过半夜一点半的line 无奈+1 02/03 10:33
36F：推 sweetpotapo:有病的客人很多啊 02/08 03:48
37F：推 good00609:办2只手机吧 很多业务都这样 放假谁想接客户 02/18 14:16