作者nissyyoyo (新鲜屍体)
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标题[心情] 没想到收银压力这麽大啊
时间Sat Jan 18 01:05:56 2014
原PO大学毕业後当了两年全职考生
12月终於找到一份在蛋糕店的门市人员正职
算是人生第一份工作
(除了两个月的电话民调以外基本上没有打工经验)
工作环境很单纯 只有我(晚班)和另一位早班同事
同事人也很好相处 很愿意教我东西
店里只要没有客人或者该做的事做完就可以休息
甚至可以看书
虽然我一开始很抗拒做服务业(从小就被亲戚嫌臭脸的人)
但是这个环境我觉得我也可以努力下去
可是还是有几个很大的压力
1.由於我们的蛋糕没有防腐剂
要是卖到第二天没卖完就要报废了
若今天蛋糕剩很多
我就会很担心明天要报废的事(听我同事说会影响奖金 我自己是还好
但我同事说她没报废过 我是怕会影响她)
2.我已经上班一个多月了
对於下班前要填写的报表还是很不熟悉
总是用的手忙脚乱
而且如果写错也会害我同事被念
因为会被公司误会她没有教我
会觉得对她很过意不去
3.是我最恐惧的一点 收银机
明明今天到晚上九点前我的钱都算对了
但到我九点半下班的时候再点一次
竟然少了300块
来了几个客人 我都用POS机打出金额
再用计算机算一次了
还是少了那麽多钱
仔细想想确实是我的问题
客人买9包饼乾我算成6包
真的是很不细心
虽然不甘心但也只能赔钱了
几乎每两天就赔一次钱
我到底是为了什麽才去工作啊...
而且问题不是钱算错
而是我直接把客人买的东西数量算错
当收银的各位 到底要怎麽培养细心呢
我真的不想再赔钱了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.26.21.127
1F：推 blacknoire:熟能生巧啦 加油~~~ 01/18 01:53
2F：→ nissyyoyo:谢谢~ 01/18 02:00
3F：推 cancern:提议将所教的流程, 入一个再确认的动作(例如正反面数一次) 01/18 06:16
4F：→ nissyyoyo:谢谢 我会试试看 01/18 11:42
5F：→ chillys:可以私信给我你们的蛋糕店名吗？蛋糕当天没卖完就报废的 01/18 17:47
6F：→ chillys:真的是不多见捏！！ 01/18 17:48
7F：推 sppiou:有开发票的话就把对发票再检查一次罗 不过不要影响到结帐速 01/20 01:45
8F：→ sppiou:度就是了 01/20 01:45
9F：→ sppiou:或是用说的再确认一次 这样N个蛋糕总共是X元 收您Y 找您Z 01/20 01:49
10F：→ nissyyoyo:谢谢 依我们的来客量应该是做的到 01/20 02:35
11F：推 Ysnow:当场点一次给顾客看总数量,该收多少用计算机算一次跟顾客 01/27 01:44
12F：→ Ysnow:确认好,没问题後再收钱key pos机,最後再核对发票金额 01/27 01:47
13F：→ Ysnow:当然最重要的是现金收授确实,不要少收or多找钱 01/27 01:49
14F：→ Ysnow:至於报表的写法看要不要你自己写一张SOP,详细的步骤可问同事 01/27 01:51
15F：→ Ysnow:自己理解後写出来,之後就照SOP写报表,久了就熟了 01/27 01:53