睡不着,来说说话 :) 继我上一篇sofitel後,我後来跳槽离开了Accor集团XD 跳到Banyan Tree集团的越南区的饭店,然後我也默默地待在这里快满一年 应该很少人听过这个牌子的饭店,他是新加坡集团的,但是创立於普吉岛:) 越南区的是今年四月份才正式营运的饭店, 其实他不单单只有Banyan Tree而已,她的姐妹牌子Angsana就在隔壁, 加上我们有自己的旅游活动中心跟高尔夫球场, 其实就像个人造镇:) 然後我一样是替Front Office工作, 其实刚到越南之前,心里一直想着:越南耶~应该比柬埔寨好吧!! 那时心里想的越南是胡志明市的那种景象, 可惜我们家的Banyan Tree是盖在越南中部顺化省的荒郊野外地区=.,= 所以其实很多员工都来自於当地,全部这里800多个员工加起来, 我能用英文沟通的local员工,大概只有20%这麽多吧＝＝(除了管理阶层外) 所以很多部门跟部门之间的沟通,必须又透过另一个人来转达, 一开始这带给我很大的挫折感,有种来到我不该来的地方, 不过默契是培养的,在我努力学几句破越南文跟他们努力学英文的磨合期, 状况有渐渐进入佳境,鸡同鸭讲的状况也比较少了, 我觉得Banyan Tree是一个很重视员工发展的一间集团, 每天英文课教学,到最近为了应付明年的中国新年还多出了中文课XDDD 除了这些也强迫所有员工考toeic,考hotel的product knowledge, 以确保客人所受的服务是在语言和饭店相关资讯是有达到某个程度水准之上的, 另外,可能因为创办人也是亚洲人,所以是一个亚洲人很能被看到的地方(有实力的话), 除了语言上的训练,饭店为了让前线员工更了解饭店产品和提供最好服务, 会定期有spa modle training让员工体会疗程,顺便替芳疗师打分数 也会定期有f&b的food tasting的课程,前线员工吃遍每道菜, 活动方面,前线员工也可以去要求体验滑翔翼或是浮潜之类的, 全部由公司买单:) 目前还没看过一间公司这麽爱做training也这麽大方地在做training, 老实说我做了快一年,要对公司抱怨什麽,我还真的想不出来, (但是要对越南人抱怨可就多了) 而且其实是充满感激,有好的发展及待遇福利 所以打算再多签几年的卖身契给Banyan Tree. 明年会在曼谷Banyan Tree爲大家服务. :D --

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