作者ellan810227 (JADE)
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标题[分享] 有时总觉得台湾消费者意识根本不是抬高
时间Tue Sep 17 11:35:33 2013
(此版首PO~)
讲实在 做那麽多年电话客服接过很多亚洲人电话
台湾人满叫人失望的
台湾人懒散 却把责人都推卸在别人身上
客服为了客户的权益请客人协助测试
只有台湾人会出现不配合的情形
"我为什麽要试?试了也不会好!我知道是你们的问题!"
一句话推个一乾二净
台湾人自以为消费意识抬头
却完全不懂得尊重服务者
不尊重服务者 损失最大的绝对是自己 可不是客服
客服可以不要在麻烦你 反正问题有没有解决 根本不重要
你愿意配合 尊重服务者
服务者越乐意为你服务更多 反正只是一通电话
毕竟一通电话都打来了
客服人员也只想要好好处理掉 免得夜长梦多
不愿意配合 就不要怪客服人员 因为是自己造成的
也许是台湾服务业太好 才导致台湾奥客最多吧!
当然 ! 以上言论决不包含好客人!
好客人我们会愿意不厌其烦的帮助
因为一样是一通电话
客服宁可接到好客人接到手软 也不要遇到一个奥客
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.220.39.180
1F：推 EVAshinji:中肯！ 服务业难为就在此… 09/17 11:37
2F：→ ellan810227:服务业可不是服侍业 消费者常常把服务业当仆人 09/17 11:40
3F：→ prkfcpr:那也是老板强加在员工身上的，看看王品，太过了 09/17 17:18
4F：推 nadoka:真的，有人连插头没插都打电话飙客服，根本有病 09/17 20:42
5F：→ prkfcpr:以前当过宅配人员，收退货时我跑去楼上找她，只是公司我 09/17 21:18
6F：→ prkfcpr:不方便进去，我请顾客拿出来，她出来就说你不怕我客诉喔 09/17 21:19
7F：推 yoaloha:现在大部分的上班族根本把自己从老板那里的压力加诸到别人 09/17 23:28
8F：→ yoaloha:身上 很多人自以为有花钱你就是该把我奉为上宾= = 09/17 23:29
9F：推 louis5265:你说得很对!!赞成~~ 09/18 12:12
10F：→ louis5265:就算服务水准提高,但是一想到对方是奥客... 09/18 12:13
11F：推 sheeny:真的,我们要的也只是尊重! 09/18 17:52
12F：推 mozzoro:台湾人就是有花钱是老大的心态啊!有时候根本无理取闹 09/19 23:59
13F：推 kawababy:没办法，台湾现在金钱挂帅，有钱就是老大。 09/21 10:55
14F：→ kawababy:很多人整天在外面被有钱人洗脸，逮到机会就洗客服。 09/21 10:56
15F：→ mncr:要是这些人智商够 就不会瞎嚷嚷了 你就同情他们吧 09/26 01:37
16F：推 nyxisis:还遇过客人走出店後手机在路上掉了，跑回来飙三字经骂我 10/06 01:43
17F：→ nyxisis:们害他掉手机……真想灌他一拳，根本智能低下 10/06 01:43
18F：推 sskkyyuu:推!! 11/24 00:28