计画名称：102年度下半年产业人才投资方案计画（劳委会职训局广告） 补助对象：本计画补助对象为年满十五岁以上，具就业保险、劳工保险、 农民保险身分在职劳工，且符合下列资格之一： 1. 具本国籍。 2. 与中华民国境内设有户籍之国民结婚， 且获准居留在台湾地区工作之外国人、大陆地区人民。 3. 符合入出国及移民法第十六条第三项、 第四项规定之单一中华民国国籍之无户籍国民， 及取得居留身分之泰国、缅甸、印度或尼泊尔地区无国籍人民， 且依就业服务法第五十一条第一项第一款规定取得工作许可者。 4. 跨国（境）人口贩运被害人，并取得工作许可者。 训练机构：健行学校财团法人健行科技大学 训练地址：32097桃园县中坜市健行路229号（备注：邻近中坜後火车站） 课程名称：门市服务与顾客关系管理班 核准文号：瑛秘字第 1021577-11号 课程时间：102/8/7-11/20（星期三） 18：30-21：30 课程时数：48小时 课程费用：7,050元 学员自行负担约：1,410元 备注：补助款须结训後凭结训证明向劳委会申请补助 （3年内可申请最高补助额度为7万元） 报名方式： 1.请先至职训e网：http://www.etraining.gov.tw/index.html 加入职训e网会员。 2.再至产业人才投资方案网： http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index.aspx 报名。 3.或可迳洽：03-4581196 分机 3776 卢彩琦小姐，直接提供服务。 课程简介：本课程的目的是在辅导学员考取门市服务乙级技术士证照， 以及传授顾客关系管理的实务技巧，具有证照及实务价值。 门市服务业发展由单店经营到连锁加盟， 为提昇门市服务店长或经理之专业形象及培养具前瞻性的服务人才， 亦为了累积国际商业实力，同时扩散教育训练功能， 针对门市服务业的第一线从业人员，推动技能检定制度， 特於新订定「门市服务」职类规范，以建立全国性统一认证制度， 作为提昇门市服务专业画之技术水准，以建立检定制度之公正性及权威性。 本课程依照门市服务乙级技术士技能检定规范所制订之学科 （门市服务实务概论15hr）、术科（企划书撰写实做及实务问答15hr） 作完整教学规划，并加强顾客关系管理实务技巧， 不仅让您具有考取此国家级证照能力，更让您成为抢手的门市服务管理人员。 师资介绍： 林政忠 老师 学历: 中国文化大学 史学研究所 经历: 中华民国青年创业协会总会 5 年 专长: 中国青年创业总会顾问及讲师健行科技大学/亚东技术学院兼任助理教授 中国文化大学推广教育部服务管理中心(餐饮管理及零售流通连锁管理)讲师 台北市商业处商圈认证评核委员 台湾OTOP通路标章使用评监委员 美食映像整合行销顾问公司餐饮店面辅导顾问 经济部中小企业处创业谘询辅导顾问 东区中小企业创业创新服务中心顾问 元大国际谘询有限公司 协同顾问 国家文官培训所讲师 台北市政府市场管理处讲师, 台糖公司中阶层主管培训班讲师 行政院人事行政总处地方行政研习 林志成 老师 学历: 辅仁大学 企业管理学系 经历: 爆米花行销顾问有限公司 5 年 专长: 专业领域：制度建置─新事业部建构、门市管理系统建置、 内部管理流程诊断教育训练─建立教育训练机制、储备干部训练、 店长教育训练广宣贩促─建立展店模式与广宣模式、 规划并执行贩促活动区域行销─商圈管理实务、 商圈开发口才行销─口才与沟通技巧、自我行销、 魅力主持人特训创业辅导─市场分析、行销定位、总部建置、门市管理、人力培训 经历：中华工商流通发展研究协会常务理事 今周刊广告总监战国策公关顾问公司经理 --

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