作者hoyumi (常出现型男幻觉的宅男)
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标题[新闻] W饭店阻救人不道歉 北市消防局怒斥自以为是告到底
时间Thu May 9 13:19:19 2013
台北市消防局日前接获报案，W HOTEL有女房客吞安眠药想不开，消防队的救护员两分钟
内赶到饭店，饭店保全却说W HOTEL是五星级饭店，不准救护员上楼，他们自行处理，等
到饭店保全把女房客带下楼，女房客已经昏迷，整整延迟了10分钟，消防局怒告W HOTEL
妨害公务。
台北市信义区W HOTEL被告了，而且告他的人，竟然是台北市消防局，事因起於饭店女房
客在房间里吞药寻短，饭店竟然不准消防队救护员上楼救人，北市消防局大队长许志敏表
示，「因为他们的一个SOP(标准作业程序，Standard Operating Procedure)，为了保护
房客的隐私，希望我们的人员在一楼稍待。」
抢救SOP？人命、生意孰重要
4月27日，有民众报案说她朋友在W HOTEL里面吞了安眠药想不开，消防队员只花了2分钟
就赶到饭店，消防队员说，状况危急要上楼察看，W饭店保全却说，我们是五星级饭店，
不能上去。等到保全用轮椅把李姓房客推到一楼，她已经陷入昏迷，昏迷指数只有3，整
整延迟10分钟，幸好紧急送医救回一命，饭店为了做生意阻挡消防人员，消防局怒告妨害
公务。
W HOTEL饭店公关Wina表示，「我们有一些细节的疏失，我们都会做改进」，至於以後若
有类似的情况是否会让消防员上楼？她说，「我们会尊重消防员的一些判断。」
消防员都不能上楼了，还判断啥？
公关说得不清不楚，媒体质疑饭店，消防员都不能上楼了，还能怎麽判断？Wina说，「我
们会让他们做判断，我们会让他们做一些消防的措施」，「(以後)我们会让他们上楼」。
饭店表示当天只是有一点疏失，没有道歉，但是承诺下次会让消防队员上楼；不过，消防
局表示，五星级饭店长期自以为是，一定会告到底，提醒他们人命比生意更重要。
．ETtoday新闻云提醒，给自己机会：
自杀防治谘询安心专线：0800-788995(24小时)；
生命线协谈专线：1995
张老师专线：1980
http://www.ettoday.net/news/20130509/204581.htm
来个小小状况题 如果你是当班的饭店从业人员 会怎麽处理呢?
放人上去 被说不尊重房客隐私 没查明外客身分
跟SOP走 被骂阻扰救援时机
PS 通常大饭店都有人员或是电梯管控 所以消防大哥一定要得到同意才可以上楼的...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.24.197
1F：推 t781226:通报主管? 05/09 18:58
2F：推 dabaca:简单，陪同上楼，全程参予。 05/09 22:31
3F：推 asdfghjklasd:所以火灾时也要等他们自己救好,消防队再去 05/09 23:00
4F：→ lafayee:外客身分不就是消防救护员 查啥 05/10 05:49
5F：推 NikoChu:就是很简单的陪同参与阿 真的太自以为是了 被告活该 05/10 22:27
6F：推 asdfghjklasd:到时换年度消防安检大家就走着瞧 05/15 01:56
7F：→ a123123262:为什麽吞安眠药了还可以通知朋友？ 05/15 18:02
8F：推 sloo:通报主管 看是主管上去还是同仁上去 不然人死了生意也不用做 05/25 00:03