※ 引述《MpFm106 (Manpower106)》之铭言： : 前些天坐公车的时候看到一篇「告示」，引发了一些想法..... : 「亲爱的稽核人员，司机也是人，会累!!偶尔不小心漏报了站名， : 真的不是故意的，你知道你这样秘密的稽核我，让我损失多少钱!! : 这些钱让我的家庭、小孩的生活费短少很多!! 如果真的恶行重大 : 你举报，我没意见!! 但~ 我真的只是不小心少报了站名就请你 : 高抬贵手!! 谢谢!!」 : 看到这篇告示，联想到所谓的 神秘客!! : 想知道，服务业的第一线员工是如何来看待这些 神秘客 !! : 神秘客的稽核是否对大家的业绩、绩效评估有很大的影响? 曾经被评过，对方说她看海报五到十秒，我都还没出声问他的需求是什麽。 问题我是待书店，海报上自然是写某某书的文宣及折扣。 如此明白清楚，我不知道还要问客人什麽=_= 又说客人进场时，我在帮另一位客人结帐，没有出声招呼他。 书店又跟服饰店不一样...~_~ 是要怎麽招呼？也只能说欢迎光临啊～＿～ 「小姐，我觉得这本书很适合你喔？」这样吗＝＿＝ 总觉得发展成这样，真是有病。 --

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