约10年前吧，我在7-11某车站直营门市当工读，车站是县内第一大站 通常星期五晚上、星期日下午过後或是特殊节日结束当天 都会爆出人潮出来，在门市走路都要挤来挤去 2台收营机，一天换5卷以上发票 XD....有一次被神秘客评话术没减之类 我的店长跟区经理後来就跟上面的说，到底是要被投诉还是要顾神秘客的评价 後来我们店从此就没有神秘顾客，区经理也说评个屁啊 整间门市都是人，光微波、结帐跟补货就来不及了，一堆人结帐要赶车 讲基本的谢谢话就就好，还推啥鬼东西 ※ 引述《MpFm106 (Manpower106)》之铭言： : 前些天坐公车的时候看到一篇「告示」，引发了一些想法..... : 「亲爱的稽核人员，司机也是人，会累!!偶尔不小心漏报了站名， : 真的不是故意的，你知道你这样秘密的稽核我，让我损失多少钱!! : 这些钱让我的家庭、小孩的生活费短少很多!! 如果真的恶行重大 : 你举报，我没意见!! 但~ 我真的只是不小心少报了站名就请你 : 高抬贵手!! 谢谢!!」 : 看到这篇告示，联想到所谓的 神秘客!! : 想知道，服务业的第一线员工是如何来看待这些 神秘客 !! : 神秘客的稽核是否对大家的业绩、绩效评估有很大的影响? --

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