作者noxshine (浅草螳螂)
看板ServiceInfo
标题[闲聊] 纽西兰泰国餐厅经验(上)
时间Wed Nov 28 04:02:14 2012
各位版大好
本人目前在纽西兰打工度假中
这篇文章是我在纽西兰的泰国餐厅所观察到的一些心得文章
希望各位会喜欢
我在纽西兰的第四份工作,是在泰国餐厅当服务生。我服务的客群,是来自全世界不同国
家的人,当餐厅的服务生,才更深深的体会到文化的不同。
在国外当服务生,是非常有尊严的职业。我想从这篇文章传达的一个讯息是,在西方社会
中,进入餐馆时,第一件事情就是等服务生替你带位,如果你一声不响的就坐下就定位,
结果就是会遭到服务生的忽略,而你也不会有美好的用餐经验的。
一、亚洲人:
主要客群来自台湾、中国、日本、香港、新加坡人。。亚洲人的共通点是,都非常急着点
餐。这我可以理解,因为吃饭皇帝大,而且亚洲人的胃经不起饿,否则他们的脾气会变得
非常暴躁。而且亚洲的共通习性是,喜欢举手引起服务生注意。建议有机会出国的朋友,
把举手这个动作留在国内用就好,因为洋人的习惯是用眼神接触做为暗示。身为服务生,
就是要能解读客人的细微动作。举手这个动作,只会惹恼服务生,再次提醒,如果想在国
外有美好的用餐经验,需要避免的事情就是尊重服务生。
亚洲人的优点是,他们的问题不多,因为亚洲人习惯自己解决问题,不懂的就算了。而且
亚洲人不太有细节上的要求,而且习惯默默的接受自己在点餐上犯的错误。当然,这是因
为在异地,说得是英文,为了避免不必要的麻烦,所以亚洲人选择小事化无。我知道这种
情形不是用於国内,不然怎麽会有餐饮业不是人做的语录出现。另外,当亚洲人发现服务
生开始收餐盘时,便很识趣的离开,但西方人只是继续喝酒聊天。
二、印度人:
这是一群来自种姓阶级最上层的客群,只有在印度有一定财富的人才能来纽西兰游山玩水
上餐馆。另一种可能就是他们已经是移民过来的印度人,但他们依然保有典型的印度餐桌
特色。印度人严守吃素的规矩,所以他们点餐时会特别叮咛一定要全素,不能有蛋,也不
能有鱼酱(泰国料理中常用的酱料),除此之外,他们一定都会要求另外一碗的红辣椒当
配料。
什麽是典型的印度餐桌特色呢?就是他们很习惯有吃剩的食物,不知道这跟中国的年年有
余的概念有没有任何关连。每次收餐盘,碗中一定会有剩下的米饭跟剩菜。看着碗中的剩
饭,我心中想到的是印度人一定没有吃剩米饭会取到麻脸婆的观念。
会来餐馆的印度人,基本上都很有礼貌,但是要求很多,从他们开口要求服务的态度来猜
测,他们应该是很习惯被伺候的一群。印度人的优点是,他们不喝酒,所以我从来不需要
再多跑一趟替他们拿酒。
想知道欧美客人跟纽澳客人的用餐习惯跟礼仪又是怎麽一回事吗?敬请期待!
--
旅行 不是你想的浪漫
http://missdita156.blogspot.com/
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.61.140.106
1F:推 shamania:推这篇 11/28 05:54
2F:推 dreamyes258:推~很棒的分享!! 11/28 09:57
3F:推 forgetpen:需要避免的事情就是尊重服务生。 请问是要还是不要尊重? 11/28 10:18
4F:推 ENDOUUKYO:跟楼上有相同的遗问XDD 11/28 13:22
5F:推 alansmart16:真假在国外点餐不能举手?我之前在美国玩一阵子也都这 12/01 04:27
6F:推 leaveaway: 12/14 11:52