作者shirley210 (Shirley)
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标题Re: [问题] 服务业如何激励自己士气?
时间Tue Nov 27 11:28:44 2012
其实不论做哪个行业,做到一个程度都会出现瓶颈,
类似职业倦怠这样子。
我也在服务业工作,也有碰到类似状况,
但我觉得公司整体跟同事凝聚力很重要!是支持的力量。
或许薪水没有很高,或许福利没有比公家机关好,
但是如果老板很懂得体恤员工,会鼓励员工,
如果同事会互相帮忙,上班气氛愉悦,
那麽我加班也不会觉得累,
因为感觉是为了自己的企业在努力,跟同事一起快乐的在服务别人,
让顾客开心,自己也开心!
所以我觉得不是你讨厌服务业,只是你所处的企业环境有待加强,
不是叫你马上离职啦,是说你可以评估看看,当初近来应徵的理由,
是薪资?公司的服务品项是你喜欢的?未来有潜在发展?
试着去寻找最初的感动跟动力,如果那个目标已经失去,找出不见的原因,
或许试着去找寻新的刺激点,如果各种方式都嚐试努力了,还是无法唤回热情,
我会建议你静下思考是否是自己本身对於服务业的障碍,是否有其他更有兴趣的专长,
也或许是换个企业,但需确定新的公司拥有你能够发展的热情,持续燃烧的热情。
加油!莫忘初衷...
※ 引述《kukuba (不去拥有,就不用怕失去)》之铭言:
: 服务业做久了好累
: 请问大家都是如何调适心情的?
: 待在流动率高的店里
: 留下来的就要教新来的
: 这过程很累
: 教完到让对方懂
: 对方也差不多要说告辞掰掰
: 久了我真的有点麻痹掉
: 对方愿意学就教
: 对方不愿意学就拉倒
: 然後全数的事我自己一人揽着做到死
: 反正她们都终究会离开..........
: (有阵日子每天无薪加班我真的好想哭)
: 跟顾客应对我也觉得很辛苦
: 尤其是在顾客权利被无限放大的现今社会
: 自己比较不会油腔滑调
: 总是被质疑东质疑西
: 我知道这是少数
: 却是个恶性循环
: 没有熟客这点也让我很沮丧
: 上头........
: 我又无法贴上头的心
: 被质疑被不相信
: 被拿来扛黑锅......
: 我想请问服务业过来人的你
: 你是如何激励自己的士气呢?
: 谢谢
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