我在全台第一大规模的连锁影城 号称拥有全台最多的戏院(11家) 我想应该是真的 实在找不到别家比他多家 浅谈一下我上班的情形跟心得 给想进入电影院人上班的人 参考看看 首先应徵篇! 应徵是集体面试 面试上了 同梯的会一起上两天的职前训练课程 就是待在教室听经理讲废话(但有薪水 就加减赚) 个人觉得 还是实际现场训练最快 一般新人主要分三个区域 楼层 贩卖部 跟 售票处 个人觉得各有好坏 首先"楼层" 因为我待的那家电影院 又"号称"是全台最多厅的电影院(有17厅 分2栋) 我想应该也是实至名归(这样讲 大家应该就知道是家了XD) 我觉得楼层讨厌地方 A栋10厅 B栋7厅 常常会出现大进场 大散场 但是人力却只有4人 甚至更少 导至人力超吃紧 很讨厌!!!! 客人很多都很急 就是一直想冲进场 (明明前一场都还在播 还没散场.....) 通常都是开演前3~5分钟进场 验票时 很多客人都喜欢喊说 快一点好吗? 其实进场後 也还有10~15分钟片商跟广告 根本不用那麽急! (但是客人立场 我也懂!毕竟 他们不太懂) 只是有些客人 讲话态度真的很讨厌(做过服务业应该也懂) 所以心态要先调适好 再来就是会常常捡到东西(手机 皮包 笔电我都捡过) 但是不然暗杠走 被发现会被炒鱿鱼@@真的有人因为这个被炒 还有楼层是上班最没"压力"的...因为碰不到收银机跟钱 详情 之後我会说原因!!! 且上下班是最准时的 此外男生要倒垃圾 女生不用 那垃圾真的是蛮重的.......但是上班只会倒1次左右 还OK 第二是"贩卖部" 贩卖部就是爆 爆米花 弄热食跟饮料 还有整理後场 补货 搬东西 倒垃圾...等 这个地方非常两极 不忙时 就会被要求做一些清洁动作(很多服务业 餐厅也都这样) 不过让我比较不爽的是 每次老鸟都在聊天 聊很大声在爽 结果都叫菜的去做事 就很不是滋味(这也是职场伦理 老的总是比较有权利偷懒) 而且 常常会因为不忙 就调整让你下班...上不到1 2小时就准备掰了 遇到忙时 真的会爆炸!!!我超讨厌爆炸忙的时候 虽然时间快 可是大家脸会超超超超臭 因为会变成 爆米花自己铲 可是饮料手跟热食手会很忙 他会听到一堆人喊XX饮料 XX热食(当饮料手 热食手也很累 会很不爽) 不过... 我们站在前线接客人的也是很烦 通常爆米花铲一铲给客人就好了 但是饮料跟热食还没好!!!! 当下你又不可能因为餐没给齐 就跑去催饮料手跟热食手说"欸 我的XX饮料 热狗好了吗?" 你这样讲 一定会被饮料 热食手干一顿 会说"急什麽?" 此时 最烦 最讨厌的地方就在这!!! 你要强迫自己在接下一组客人(考验记忆力时间) 下一组客人接的时候 你要跟他们讲话 同时又要顾前一组客人餐点好了没 饮料手或热食手 常常会喊 可乐OR热狗是谁的??(你要赶快回 不然也会被骂) 简单来讲 就是要一心三用 同时顾"上一组客人" 跟"饮料&热食手喊的声音" 还有"现在这组客人的要求" 所以你说 要忙 还是不忙好? 第三"售票处" 这个位置非常让我喜欢 但也非常让人讨厌 在我们这家电影院上班 还有所谓的业绩压力 客人买票 有所谓的业绩值 如果你当天业绩太低 就会被值班经理面谈．．．．．．． 我也被面谈不少次 我的业绩就是时好时坏(我真的觉得客人买不买单是看运气的) 但有人总是很厉害 每次业绩超高 可是说到底 业绩高 有屁用?时薪还不是一样(据说是值班经理他们薪水会变多?) 而且 业绩太低 上班上到一半 经理觉得客人没很多时 他们也会调整班表(就是砍班) 叫你提早下班走人 嗯............真的很无言 但是售票好处就是 比较轻松 不用动来动去 而且时间几乎是过最快的 只要一直讲话卖票就好 可别以为我觉得卖票轻松是像一般电影院窗口的那种 我待的公司 卖票的人都要站着!!! 除了楼层之外 站"贩卖部"跟"售票处"都要到现金房领流现 就是去 领完现金 才能上机 开始卖票 卖热食爆米花 只要领流现的班 下班当然就有所谓的下机 下机的话 要先自己算好钱 还有算卡单 退款单跟金额总合 还有收到多少张片商券 餐饮兑换券 什麽奇奇怪怪东西清单 通常自己算也要花个5~10分钟(自己算完了以後) 要交回现金房 此时 现金房要在帮你们算一次 算对说你OK才能下班 最机掰的地方就在这 有时候现金房算很慢(因为很多人同时下机结帐) 算的慢当然就是拖你下班时间(当然是没薪水阿) 有时候还会少钱 要你签扣薪单(我是没签过 不过很多人签过) 贩卖部最容易少钱 常常有人会借用你机台买卖 所以只要站到售票跟贩卖部 通常晚下班半小时是正常不过的事了(没薪水 很干) 还有最重要的薪水问题 他们上班根本没在打卡 上班是 你上班区的小组长 用签的 而且又常常加班 砍班 有时候加班 真的都会怀疑 小组长真的有帮我签吗? 小组长也是时薪制 时薪也才高我们10块而已 收到的薪水 也有点莫名其妙 以上差不多是基本会遇到的事 常常会因为一些鸡毛蒜皮小事被值班经理面谈 还有动不动就被禁看电影 在那边最大福利当然就是看免费电影 迟到旷职的理由最常见 甚至看到有人被禁看到2015年．．． 我不知道是不是所有电影院都这样啦 不过我待的这家 差不多就是这样!!!! 讲得好像蛮差的 不过也有很多好地方的 像是很多同事可以认识 很多好人 跟客人聊天卖票真的很好玩 比一般服务业餐厅上班有趣多了 而且可以跟客人介绍很多不同电影也很好玩:)) 餐厅菜色就永远那些 永远都是一样台词@@ 总之我还会继续做下去 --

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