作者szandra (人情众大留言:不是想浇긮)
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标题[讨论] 讨论自己,在电影院
时间Wed Jul 25 13:41:03 2012
以前待过,电影院一阵子
那时老板,跟我们说,
不要让客人在长长倚子上躺着,这样不好看
我遵守老板的指令
结果某天......有个客人在椅子上躺着
我请他,起来,不要躺着
过没多久.........又躺下去
我一样请他起来.....请他不要躺 ps:客人开始不开心
又过没多久,又躺下去.................无奈
我又请他起来 ps:客人开始发飙
罗唆一堆.....主因:说自己头痛..............
躺在椅子上会死吗? 客人说:主管上来讲
後来,骂我们主管........
客人说:我头痛,躺在椅子上,会怎样吗,又没什麽人!
连我主管都骂下去!
後来,我受不了,看不下去。
我们主管是个50多岁的妇女,身体不好
主管对我们很好,所以看不下去,他这样被骂
那时我回一句,那你头痛看什麽电影。可以回家休息呀!
结果这句话,被骂惨了!
下惨:是赔电影票加送爆米花
当时的我看不下去。没必要这样吧!
连我们主管都骂。在我说那句之前,一值都说我们态度很差
现在想想,应该不要那麽冲动,乱讲话
连累了主管
服务业,以客为尊,永久不变的道理
看到王品系列,在看自己当时的服务,真的是差太多了
老板也会指导我们说:要教育客人
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八卦一下,现在我逛夜市,我都会看到,那位躺着的客人
流动摊贩,鞋子乱摆一推....................
躺在机车上,卖鞋
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1F:→ yoyo0929:假如是我 我会问他要不要帮你叫救护车... 07/25 14:10
2F:→ szandra:我也有讲。一开始都很轻声细语,直到看到他骂我们主管 07/25 15:17
3F:→ szandra:我就有点生气了,但还是不要多嘴的好,让主管处理吧 07/25 15:18
4F:推 onesadman:辛苦了 拍拍 07/25 18:54
5F:→ SitnGoKing:不能在长椅上躺着? 意思是只能坐正 和坐椅子前1/3吗? 07/25 21:31
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