作者yukhi (khikhi)
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标题Re: [分享] 服务业阿..
时间Fri Jul 13 22:47:47 2012
我朋友在北市市立某医院工作(我调回私立)
今下班去找她...
她说医院的顾客真夸张~!!
顾客自己把手伸入菜里烫伤 却要求店家医院费的赔偿
要不然就是用手是头去撞玻璃 撞完後再喊痛 要求医药费的赔偿
(如果跟顾客说请勿把手伸入菜里或是挡住顾客的手会被客诉)
还有不给顾客免费加量或被顾客嫌弃菜(饭)量少会被骂
之前新闻报说某家牛肉面的东西是回收再利用
我朋友的店~顾客爱点鸡腿饭或是排骨饭
鸡腿或是排骨都要求要切 等切的时候就骂速度慢 不切就骂服务烂
所以他们店改事先切好~结果被顾客骂是回收再拼回去的
之後店改不切 整个给顾客...
每天就被顾客骂到很难听外加客诉(今还有欧巴桑的顾客摔便当要退钱)
今也遇到打店员还客诉服务烂的客人 买菜嫌东嫌西 还对店员骂神经病
也对後面排队的顾客说~我朋友的店家饭是隔夜饭 菜是回收再利用的~
前天医院员工买便当 我朋友请他出示证件 那位医院员工骂人之外还动手对我朋友丢证件
找主管说 主管只会说~要对顾客好!!!不要跟顾客大小声/以客为尊~!!_
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◆ From: 111.240.26.172
1F：推 bv03b404a277:套用许多板友的一句话 这就是鬼岛= = 07/13 23:43
2F：推 firstname:以後店里可以改成一律不切 爱买不买拉倒 比照鸡排店这样 07/14 20:26
3F：→ firstname:骂店员神经病跟对其他客人说是隔夜饭的 其实都可以提告 07/14 20:27
4F：→ firstname:了...如果真的是奥客理亏 店是自己开的 老板自己也可以 07/14 20:27
5F：→ firstname:做主 就乾脆告下去啊 如果上媒体还可以顺便打知名度啊 07/14 20:28
6F：→ firstname:丢证件的话应该也可以告公然侮辱..... 07/14 20:28