作者sghome203 (imtogi)
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标题[分享] 服务业阿..
时间Thu Jul 12 23:21:19 2012
我有一位朋友从事饭店柜台
她真的非常倒楣
昨天他碰到了一位住客要求饭店溢开发票
并且要开2张
於是我朋友就拒绝他毕竟这是违法的
没想到对方就恼羞成怒
骂饭店烂然後骂我朋友烂然後就说她不住气冲冲的离开了
後来因为这位客人上次住房有遗留物
於是饭店其他柜台人员还是跟这位客人又做了联络
结果对方气不过 又骂了脏话又人身攻击说我朋友很丑之类的话
然後客人就说要找主管客诉
於是乎今天早上饭店主管主动打电话去安抚客人
没想到客人也不听 又再一次骂饭店和我朋友烂阿丑阿然後又再次骂了脏话
到底这个客人是在理直气壮什麽?
服务业难道就是打不还手骂不还口?
我听到後很生气的说应该把她骂人的话录下来然後告他
但是站在他们饭店立场 当然是大事化小小事化无
毕竟到时候传出去对饭店名声也不好
我只能说服务业真是哑巴吃黄莲阿...
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◆ From: 175.181.193.55
1F：推 seasonsong:服务业的服务态度是用来服务好客人 07/12 23:47
2F：→ seasonsong:不是用来宠坏这些奥客的！！！！ 这个奥客也太过分！ 07/12 23:47
3F：→ yoyo0929:恼羞成怒...现在客人都以为花了钱就是大爷!!! 07/13 02:55
4F：→ rabsnek:太夸张了吧! 07/13 17:24
5F：推 firstname:可以告他但是告了之後大概也会被饭店辞退吧..而且奥客大 07/13 21:33
6F：→ firstname:概烂一点的话还会闹上媒体 最後的下场一定是对员工不好 07/13 21:34
7F：→ firstname:所以大部分人都选择忍气吞声 虽然如果真的因此被辞退 07/13 21:34
8F：→ firstname:可以对该客人提告时追加害他因此丢失工作等的赔偿 只是 07/13 21:34
9F：→ firstname:以後再要找类似的行业就会比较辛苦.......~"~ 07/13 21:35
10F：→ firstname:这年头真的甚麽烂人都有 当场破口大骂的没教养中年人更 07/13 21:36
11F：→ firstname:是多如繁星.... 07/13 21:37
12F：推 crazy0430:共勉 能忍就忍 忍无可忍 还是要忍 08/04 15:34