作者milk70183 (新手麻麻)
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标题[心情] 医美诊所服务业的忍气吞声
时间Mon May 21 21:05:14 2012
我是一个在东区医美诊所服务的谘询师。
其实做这一行业也做了前後四年半了!基本上甚麽样的客人都有
有焦躁的、有快乐的、有忧郁的、有失婚的客人乱七八糟都有
但是秉持着服务业的精神，在很多时候谘询师在第一线上面就是要多关心及同理心。
以前护理伦理一直提倡这个...可是!!!!
现在的小孩子怎麽了???就在某天遇到一个无言的客户
彻底把我在医美这块的服务给崩盘了!!!!!
当时的我怀孕五个月(小北鼻还有点不稳定)
一位自称自己为showgirl的小模特儿，要谘询隆鼻及双眼皮手术
谘询过程很顺利，79年次的小模特儿也指定好了医师，但是未付订金手术时间也没敲定
之後，我们用电话互相联络终於敲定了三月中的时间。
也在电话中告知需要付订金保留手术时间，希望她可以赶紧抽空过来付订金。
小模特儿也表示ok。
但手术时间越来越逼近，小模特儿都未现身，而我也狂抠小模特儿电话，没接。
医师只好另外安排其他顾客手术时间。
直到某天，小模特儿突然打电话来询问手术时间，柜台小姐说已经另安排手术了
小模特儿在电话那头大骂并气呼呼地说要来诊所找我。
我：xxx由於尚未收到你订金....(耐心的霹哩啪啦跟她解释了一堆,并全程保持笑容)
小模：我不管!我只有那天有空，你就是要安排那天，反正我每天给你压力去逼医师
如果没成功，我就每天逼你，也逼死你肚子里的小孩。
如果没成功，我就每天逼你，也逼死你肚子里的小孩。
如果没成功，我就每天逼你，也逼死你肚子里的小孩。
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过两周後，我提离职了!!小北鼻现在还在我肚子里乖乖长大....
只是...
现在的客人怎麽了???
客人，服务业服务你是我们的本业，是我们的热忱。
但是不是随便让你践踏甚至威胁..
第一次po的新手麻麻，文章字句太杂乱真的很抱歉唷> <
只是单纯自己在职场上面的心得分享。
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◆ From: 58.114.198.165
1F：→ a25725:真是造口业... 辛苦你了 05/21 22:18
2F：推 wpsh:没错~现在的社会跟价值观真的完全生病了...服务业感受最深 05/21 23:07
3F：→ yeats0920:太过份了她！！很没水准欸！ 05/22 00:53
4F：推 lovelark:现在的小孩真的很夸张...辛苦了 05/22 00:57
5F：推 TGI:这种都会有现世报!!!以後她怀孕就知道!! 05/22 11:29
6F：→ milk70183:我以後会好好教育自己的小孩要懂得礼貌、谦虚! 05/22 12:13
7F：→ neo718:这麽任性的幼稚小朋友跟人家当什麽模特儿? 05/22 12:50
8F：→ neo718:职业的模特儿要有很高的EQ才能胜认,不是让这种小鬼来闹的 05/22 12:51
9F：→ milk70183:可能她认为她的职业所以需要特别待遇吧...哀 05/22 13:31
10F：推 itsiou:同样79年次我不知道这种缺德的人有什麽毛病 = = 05/23 15:07
11F：→ itsiou:希望他会有报应 自己不好好缴钱还怪人家 没外表也没内涵 05/23 15:08
12F：推 a8564479:恐吓?告死他ˋˊ 05/26 00:00
13F：→ go7330:把她当疯子就好,现在这年头一大堆疯子= = 05/28 01:29
14F：推 yaploop:他真的很缺德耶= = 好过份喔 05/30 18:14
15F：→ lesapaches:它的电话可以给乡民 换乡民来逼它!!! 06/13 00:41
16F：推 whoistheboss:太扯了!! 07/30 02:17
17F：推 kumo0130: 超过份！！这构成恐吓了吧 12/25 12:07
18F：推 the32119: 台湾超多 09/07 22:27