作者chushyuan (shyuan)
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标题[问题] 当客人不愿意让座位 该怎麽处理?
时间Thu Jan 19 23:31:43 2012
话说这件事情其实困扰了我许久
大概是上礼拜日吧
也许是因为学测关系 有许多学生来这念书 (咖啡店
当天下午突然有7.8个中年人进来问说 有没有位置
而我同事虽然在第一时间先跟他们说
:这麽多..可能有点困难.. 因为楼下现在还满多人的
但是还是去帮他们挪位子
然後有些客人就比较nice 会让出他没有在使用的座位
可是..有一对情侣坐了四个人的位置
我同事就 可不可以让出位子来
女生就一脸不高兴的样子说:那我东西要放哪里
於是我同事就只好摸摸鼻子走掉
但是其实心里已经爆炸了!
最後 那群人决定去别的地方 而且他们又增加到13位!
(老板听到这 应该内心在淌血了...
他们走掉之後
我们都在讨论这件事情 到底要怎麽请他们让位
因为其实我们已经有张贴公告说
我们有义务要帮所有消费的客人找位置
所以请各位来宾不要占用未使用的空间
但是还是有些人一付我有付钱就是老大的表情 看着我们
即使愿意让位 请他拿包包 也一付不爽样丢自己的包包到别的地方
看到这幕的自己其实已经想翻好几百个白眼了
我也是领人薪水 有必要摆脸色给我吗 冏..
大家遇到这种情况都会怎麽解决?
同事那天已经被惹到 有想请他们离开的念头了:o
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.97.14
1F：推 cktco:请那13个人进来围着情侣,没多久就自己走啦~ 01/19 23:42
2F：推 whise:因为咖啡厅原本就是让人闲话家常的地方，即使客人不愿意换位 01/20 02:29
3F：→ whise:也不该请原客人离开。可以试着拜托看看，或是一开始就要带位 01/20 02:30
4F：→ jcwu:店家有权调配位子吧,今天又不是赶情侣走,只是协助其他客人去 01/21 00:52
5F：→ jcwu:坐在两个没人坐(有放置那对情侣东西的座位)而已,而且又有公告 01/21 00:54
6F：推 hong888:我觉得客人不同意,有权不被强迫赶到边边 01/22 14:54
7F：→ hong888:同样消费,为何2个人就要被赶来赶去呢 01/22 14:56
8F：→ likewinter:有公告我觉得OK 店家有权决定营业方式啊 01/22 19:14
9F：推 TGI:情侣当然有权利坐"两个座位" 01/22 23:37
10F：→ haiang0612:无解..真的..试着去问问..尽到你的责任就可以了 01/23 12:09
11F：→ haiang0612:这种花钱是大爷80%都是女性.(个人1x年经验)久了就懂了 01/23 12:10
12F：→ haiang0612:针对情侣.."一定"要去问男生..千万别去问女生 01/23 12:13
13F：→ haiang0612:一群人也是一样问男生..整群都女的.别浪费力去试了~"~ 01/23 12:14
14F：推 njiok:客人有权力选位子吧 不然就走人 01/27 00:11
15F：→ njiok:两个人常常被逼到角落的位子 01/27 00:12
16F：→ njiok:超不爽 01/27 00:12
17F：推 iamsosad:真澳客，那种人最好就不要也在服务业工作啦，妈的 02/11 23:34