作者hipposman (井上多洛~喵)
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标题Re: [讨论] 有没有人遇过欺负新手的客人
时间Sun Jan 15 11:39:32 2012
※ 引述《wind681201 (风~~)》之铭言:
: 我打工也遇过这样的人,不过,我都会跟他说,
: 先生,不好意思,因为我是新手,为了确保金额
: 的正确性,及为避免您的损失,所以请您稍等我一下。
: 因为最重要的是金额要正确。
: 我还遇过有些人来之後,就说,你是新手喔,虽然听起来
: 感觉很不好,但我都会回答说,是的,我是新手,有服务
: 不周请包含,因为服务业我觉得最重要就是事情要正确,
: 这种状况,只有二个选择,第一:金额正确,但被骂慢。
: 第二就是点的很快,但有可能金额不正确。
: 就看自己的选择了。
对於客人来说
接受服务的管你是老是新 就是要有他能满意的水准
不满意 就会炸你 而且 也炸的天经地义
只能说 加快你上手的速度 跟 每天当作修行 ^^
经手钱的 先求准确再求快
我都这样子跟我的组员或新人说
因为 缺少了 都是自己要负责任的(当然 多也不行 不过至少不用赔)
不熟练唯一的方法就是让自己快点儿跟上了
至於 如何调适被客人炸过之後的心情呢…
我都会这样子跟他们说
心里 诚心的希望他们家人身体健康……(误
讨完拍拍後 要想如何让自己再熟练哦 0.<
服务业 每天就是在修行(拜
我个人的意见…参考一下
千万别跟客人 主动 说 你是新手
(就算不说他也知道、别讨骂挨了
以我的经验啦
再次强调你是新手
一般 只会骂的更大力
不会太体谅你的
只要说 不好意思 真的很抱歉
就好了…不用多回说什麽
如果你真的很在意 客人给你的回应 会让你很不好受 ^^
(回文的大大很坚强 非常好 ^^ 只是我家小姐很多都忍受不了 只好教她们这样了
久了就熟练了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.46.14
1F:推 meteor9:会怎麽骂??是说:拜托你回去再培训吧! 01/15 14:16
2F:推 wind681201:反正把脏话当rap听就好了 01/15 17:35