作者a015232003 (凤飞凡)
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标题Re: [讨论] 客服的发展
时间Sun Nov 6 21:25:02 2011
其实我觉得客服有个最大的好处就是:可以不用直接面对客户
就算客户在电话里把你骂个狗血淋头,但是因为他看不到你
所以根本也不知道你在干麻...EX:看网页之类的...XD
缺点就是,你会不知道怎麽往上发展,甚至变成客户问什麽你就答什麽的应声虫
不过我还是喜欢客服这份工作,因为它可以测试一个人的EQ
甚至可以知道一个人的眼光及IQ高不高
我就接过一个很自视甚高的客户,他每一句话都是老板心态,觉得我们只是小小客服
不管他什麽要求我们都要答应,不答应就在电话里骂个半死
不过他在另外一边骂,我也不理他,就喝茶休息一下这样XDD...
只能说每种行业都有优缺点,就看自己怎麽习惯罗^^
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(. 人 .) (. 人 .) (. 人 .) (. 人 .) (. 人 .) (. 人 .) (. 人 .)
无聊 啾咪 讨厌 害羞 高兴 难过 温馨
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◆ From: 61.62.0.10
1F:推 dido19880426:就是因为会有不好处理的客户,所以当你接到超有礼貌 11/07 14:38
2F:→ dido19880426:客户时反而会激出更高的服务品质,这也算优点吧,呵 11/07 14:39