作者ArtanisYu (嘉义ing)
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标题Re: [问题] 关於小七店长的工作
时间Mon Oct 17 00:58:14 2011
※ 引述《jason90929 (jason90929)》之铭言:
: 由於学校作业的关系
: 希望大大能回答我想知道的问题
: 这并非作业题目(我们作业要交工作报告书)
: 我会在自己整理
: 1.小七的店长和一般小七工读生的差别在哪里?
: 2.关於"店长"职位方面有哪些权利?又或者这个职位要负责那些部分?
: 3.这份工作的挑战性如何?可能遇到员工离职、奥客等突发事故
: 店长该如何应对?
: 4.对於这份职位(店长)所需具备的条件为何(如学历等)?
: 5.对於总店决策加盟店是否必须跟进?
: 另外有些决策(如优惠活动)店长是否不用告知上司自行做主?
: 6.店长有没有所谓的业绩压力?或是上司会监督你的工作?
看了看推文 觉得推文某些部分没有讲的很清楚
1. 店长和工读生差别,基本上这要分加盟和直营。加盟没话说,很多现在还是加盟主
自己得下来当店长,负责店长的工作,除非是复数店或者是FC2有找专职店长;直营
的话就是位阶一层一层上去,工读生基本上就是结帐ok,补货ok,店长分派工作做
好就ok,店长就是关於帐务、人员教育训练、盘点、品保、员工订货掌握、预购、顾客
服务、各项评分和长官分派事情(最重要)都要掌握好,加上业绩尽量掌握好,店长
很杂,简单来说就是全店各项事务都要可以hold住。
2. 甚麽都要做,简单就是推文说的高级工读生。权利的话,其实可以骂人(?)这算是权
利吗?可以分派工作、排假、规划部分单店小商圈活动,不知道你的意思是不是这些
,应该说稍微、稍微喔,可以表达自己个人意见(不过上面听不听你的又是另外一回
事了),喔,薪水可能比较高一点,另,万一业绩有达成目标,店长会有一定额外的
奖金,但是压力也大很多点。
3. 挑战性算高,但是得看单店商圈变化、有没有竞争店介入、公司政策,最重要的是
直属区域的长官态度,不过这每隔一阵子就会换,所以也很难说。另,各项突发事
故很难说,因为你哪一天会碰到甚麽事情,自己都不会知道,基本就是碰到、做过
就会知道了。
4. 耐操、有挡头、EQ高最重要。学历可以让你快升官,但是不一定是个好店长。
5. 加盟店绝对必须跟进,优惠活动一定要告知组长,绝对不能不告知,另外除了公司
双周刊活动外,店长不能自己决定折扣,优惠活动在理论上除非自己掏腰包,否则
绝对没有自己做主空间。唯一例外是预购时候小单并大单拼折扣,但是这也是得按
照公司规范走。
6. 业绩压力一定有,加盟店关系自己拿多少钱;直营店也有一定压力,但是不是那麽
重要,因为很多直营店都是慢慢变成以教育训练或策略店为主,业绩并不是绝对的
那麽重要,重要是各项评比分数要尽量拿高分和预购要卖多一些比较重要。另,上
司一定会监督工作,组长一个礼拜每家自己辖下区域门市都要去,经理甚麽的长官
也很多都想到就会跑。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.48.127
1F:推 Spencer777:好详细~ 10/17 14:36
2F:→ e2225314:其实我也认为是高级工读耶>< 10/17 18:35
3F:→ e2225314:如果是加盟主经营的话,其实升为店长的权力是有限的 10/17 18:36
4F:→ e2225314:升迁不如直营来的强,就薪水来说,也没有很多 10/17 18:37