※ 引述《jason90929 (jason90929)》之铭言： : 由於学校作业的关系 : 希望大大能回答我想知道的问题 : 这并非作业题目(我们作业要交工作报告书) : 我会在自己整理 : 1.小七的店长和一般小七工读生的差别在哪里? : 2.关於"店长"职位方面有哪些权利?又或者这个职位要负责那些部分? : 3.这份工作的挑战性如何?可能遇到员工离职、奥客等突发事故 : 店长该如何应对? : 4.对於这份职位(店长)所需具备的条件为何(如学历等)? : 5.对於总店决策加盟店是否必须跟进? : 另外有些决策(如优惠活动)店长是否不用告知上司自行做主? : 6.店长有没有所谓的业绩压力?或是上司会监督你的工作? 看了看推文 觉得推文某些部分没有讲的很清楚 1. 店长和工读生差别，基本上这要分加盟和直营。加盟没话说，很多现在还是加盟主 自己得下来当店长，负责店长的工作，除非是复数店或者是FC2有找专职店长；直营 的话就是位阶一层一层上去，工读生基本上就是结帐ok，补货ok，店长分派工作做 好就ok，店长就是关於帐务、人员教育训练、盘点、品保、员工订货掌握、预购、顾客 服务、各项评分和长官分派事情(最重要)都要掌握好，加上业绩尽量掌握好，店长 很杂，简单来说就是全店各项事务都要可以hold住。 2. 甚麽都要做，简单就是推文说的高级工读生。权利的话，其实可以骂人(?)这算是权 利吗?可以分派工作、排假、规划部分单店小商圈活动，不知道你的意思是不是这些 ，应该说稍微、稍微喔，可以表达自己个人意见(不过上面听不听你的又是另外一回 事了)，喔，薪水可能比较高一点，另，万一业绩有达成目标，店长会有一定额外的 奖金，但是压力也大很多点。 3. 挑战性算高，但是得看单店商圈变化、有没有竞争店介入、公司政策，最重要的是 直属区域的长官态度，不过这每隔一阵子就会换，所以也很难说。另，各项突发事 故很难说，因为你哪一天会碰到甚麽事情，自己都不会知道，基本就是碰到、做过 就会知道了。 4. 耐操、有挡头、EQ高最重要。学历可以让你快升官，但是不一定是个好店长。 5. 加盟店绝对必须跟进，优惠活动一定要告知组长，绝对不能不告知，另外除了公司 双周刊活动外，店长不能自己决定折扣，优惠活动在理论上除非自己掏腰包，否则 绝对没有自己做主空间。唯一例外是预购时候小单并大单拼折扣，但是这也是得按 照公司规范走。 6. 业绩压力一定有，加盟店关系自己拿多少钱；直营店也有一定压力，但是不是那麽 重要，因为很多直营店都是慢慢变成以教育训练或策略店为主，业绩并不是绝对的 那麽重要，重要是各项评比分数要尽量拿高分和预购要卖多一些比较重要。另，上 司一定会监督工作，组长一个礼拜每家自己辖下区域门市都要去，经理甚麽的长官 也很多都想到就会跑。 --

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