版友您好~我是屏东科技大学企业管理研究所的研究生，因为目前正在进行一份国科会研 究计画暨论文，须以高雄都会区4大产业为研究对象，分别为：金融业、房仲业、百货业 、电信业，研究主要了解『服务产业员工销售行为导向对绩效的影响』，并非研究组织内 部的相关活动，问卷内容仅与销售过程中会发生的事件为调查主轴，全部皆为勾选题，问 卷主要分为3个部分： 1.主管X1位→问卷共2面A4 《对员工工作态度有一定程度的了解，针对各个员工填答问卷》 2.员工X3位→问卷共3面A4 《直接与顾客接触的服务人员，针对自己的销售行为填答问卷》 3.顾客X15位(每一个员工配5位)→问卷共1面A4 《接受公司内一个员工的服务後，针对单一员工填答问卷》 为了确保填答者隐私部分，问卷匿名作答，且每份问卷再填答过後由填答者弥封。 每一产业我们将以各产业之领导企业为研究样本，个别找15间企业，本研究共有60间企业 合作，问卷需要主管、员工、顾客协助帮忙，目前缺少房仲业、金融业的厂商，若愿意协 助或想深入了解在衡量的版友，我再与您约时间面谈并直接把问卷交到本人手上，恳请版 友协助帮助完成这个计画。感激感激!! P.S.问卷内容为PDF档我不晓得的要怎麽附上来!!如果有需要可以直接寄到您信箱!! 屏东科技大学企业管理研究所 姜同学 --

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