※ 引述《B95304403 (Peggy猪)》之铭言： : 大家好， : 目前这份工作是饭店柜台 : 因为规模不大 我们家的规模也不大 本馆40间 周租型的28间 : 所以柜台除了接待客人以外还是订房组 : 因为有接团客的关系 : 所以我们时常要联络旅行社 : 整家饭店的住宿率变成我们柜台的责任 这点我们家比较好..^^ 我们有业务部，所以旅行社跟合约公司大多都是业务部在联络 除非适逢六、日，业务部休假 (其实业务部也只有两个人) : 但是我们早中班只有各一个人 : 有时候真的会忙不过来 : 我们副总每次都说是因为找不到人 : 也不忍心让我们交新人 : 交到最後对方不适合..等等理由来打发我们 我们是分早、晚、大夜 除了大夜，早班跟晚班各有三个人 (不包括主管) : 但是在夜班的同仁 : 管理组已经有四个人了 : 却还是要应徵 : 我不懂晚上应徵这麽多人 : 我们柜台就只卡一个人 : 上次团客进来加上国旅的主团人要来结帐 : 我请另一个管理组的帮忙我先接待团客 : 结果管理组得人说 : 这就是我的缺点 : 我应该要两方面都要顾到 : 当下听到是觉得 : 我也想要两方面顾道 : 可是国旅结帐付现金 : 还要跟他算钱(FOC、茶水费...等等) : 难道我要再另一团团客面前透漏NET价吗? : 然後管理组四个人在外面用一台车? : 或许是小饭店、工作内容并没有划分很清楚 : 我应徵进来的职务是柜台 : 但是默默就做起订房、业务、打扫 我们家也差不多啊 再早一点餐厅部门还没独立时，还要去顾早餐 还有每个月都会有画展跟音乐会 开幕茶会时还要当接待人员! (明明都是基金会的活动，我们却要忙得要死要活) : 一个月4天假 我们家是一个月九天假 自选五天 遇到过年时段就是11天假 : 薪水也跟一般饭店一样或是更低 我是不清楚外界的行情是多少 不过我对我的薪水还蛮满意的^^ : 累是还好 : 但是我不想承受这种压力啦>< 我们累的时候很累，可是闲的时候很闲 就像现在... :) : 不晓得其他饭店也会跟我们一样吗 : 早中班一个人所有事要做 : 然後饭店年龄比较大 : 所以夏天冷气不冷 : 冬天没有暖气、热水还不热= = : 商务电脑一台还坏掉还不修 : 上次更扯电话坏掉 : 还要找便宜的电话 : 导致一个月客人内线不能播就算了 : 早上的morning call还是请先生去按门铃 : 够阳春的.... : 现在电话是新的 : 但是比旧的更烂= = : 还常常秀逗 : 我们柜台是站在第一线 : 抱怨都是冲着我们而来 : 真的受够这种压力了 我们的饭店年龄才八年左右，所该还是年轻的 可是也常常什麽都坏，什麽 都不奇怪 冷气、暖气、网路、电话、洗衣机(周租型那里的) 柜台小姐有时常常要当伪工程师... (笑 房务误闯进客人房间、把客人磁卡拿走 抱怨也不少...>0< : 抱歉 : 我打得太多了 : 因为我真的受不了啦~~ 辛苦了，可是我觉得小饭店有小饭店可爱的地方^^ 我很喜欢我现在的工作，虽然有时会被客人气到半死 ORZ 可是同事、主管间相处非常开心.. 所以大学毕业一待就待了要五年... 哈 -- 鱼说:你看不见我眼中的泪,因为我在水中… 水说:我能感觉你的泪,因为你在我的心中… 我的相本... http://www.wretch.cc/album/sakurahyde --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.207.52