大家好， 目前这份工作是饭店柜台 因为规模不大 所以柜台除了接待客人以外还是订房组 因为有接团客的关系 所以我们时常要联络旅行社 整家饭店的住宿率变成我们柜台的责任 但是我们早中班只有各一个人 有时候真的会忙不过来 我们副总每次都说是因为找不到人 也不忍心让我们交新人 交到最後对方不适合..等等理由来打发我们 但是在夜班的同仁 管理组已经有四个人了 却还是要应徵 我不懂晚上应徵这麽多人 我们柜台就只卡一个人 上次团客进来加上国旅的主团人要来结帐 我请另一个管理组的帮忙我先接待团客 结果管理组得人说 这就是我的缺点 我应该要两方面都要顾到 当下听到是觉得 我也想要两方面顾道 可是国旅结帐付现金 还要跟他算钱(FOC、茶水费...等等) 难道我要再另一团团客面前透漏NET价吗? 然後管理组四个人在外面用一台车? 或许是小饭店、工作内容并没有划分很清楚 我应徵进来的职务是柜台 但是默默就做起订房、业务、打扫 一个月4天假 薪水也跟一般饭店一样或是更低 累是还好 但是我不想承受这种压力啦>< 不晓得其他饭店也会跟我们一样吗 早中班一个人所有事要做 然後饭店年龄比较大 所以夏天冷气不冷 冬天没有暖气、热水还不热= = 商务电脑一台还坏掉还不修 上次更扯电话坏掉 还要找便宜的电话 导致一个月客人内线不能播就算了 早上的morning call还是请先生去按门铃 够阳春的.... 现在电话是新的 但是比旧的更烂= = 还常常秀逗 我们柜台是站在第一线 抱怨都是冲着我们而来 真的受够这种压力了 抱歉 我打得太多了 因为我真的受不了啦~~ --

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