请三思，建议可以先去CVS版/收寻「心得」、「抱怨」等二字看看，来看看许多客人抱怨 了什麽？或是店员分享了什麽？ 如果您已经决定好要去哪家门市投履历的话，建议在这之前您可以去该家门市买瓶饮料坐 在桌椅区观察个10-15分钟或是在外面假装讲手机或是等人来观察看看。 观察看看客人流量与店员当班人数是否成正比、店员在结完客人之後脸上是保持着笑容？ 还是立刻板起了脸还是面无表情但是看不出来心情有不好等等…？ 现在便利商店已经不再是只是单纯贩卖东西的「商店」了，这几年贩卖「便利」比例已经 逐渐超越了原贩售之意，从水、电、手机、信用卡等帐单再到代售演唱会票券、高铁票券 、机票或是甚至可以直接在便利商店办手机门号…等等，现在便利商店真的已经主要是「 便利」才吸引顾客上门。 而薪水呢？好一点的符合劳基法98/h、差一点的甚至停留在2007年调整基本工资前的66/h 还是有…若是论月薪而言直营店的话是还ok，有些加盟店的月薪制换算下来一个小时根本 不到98/h…再说便利商店相信大多数都还是「责任制」吧？有谁便利商店几乎都可以准时 下班的呢( ￣ c￣)y▂ξ 不管是哪家便利商店，基本三大工作内容：收银、清洁、补货 再则若是正职或是有些加盟店店长会要求员工帮忙订货，订货不是随心所欲想订个几个就 几个！还要去推算该商品热不热门？一天大概卖几个等等… 再来就是这几年主打的「便利」部分了，除了咖啡机外、代收售部分、手机门号申请、网 路购物、预购…等等…说也说不清，现在便利商店真的是功能非常强大 再来就是牵扯到这部份，若有碰到问题店员永远都是站在最前线去回答顾客质问、或是接 受顾客抱怨等等；还有现在「客诉」的比例也是逐渐在升高，只要您稍微让顾客不满意或 是是一些莫名奇妙的事情就容易被客诉，别寄望总公司或是店长等会站在店员这一方，现 在服务业的理念都是「永远顾客都是对的」。顶多只是私底下跟你说下次在注意就好… 之前我打工的门市有客人自己拿布丁不小心掉落砸到自己的脚，虽然布丁破掉了，但是我 们也没有要求她赔，但是她认为我们没有对她的脚付出关心，因此狠狠的被客诉了… 再来就是提到责任制的问题了，虽然前一阵子有工程师过劳死因此「责任制」的问题被拿 出来讨论，但是全台湾加起来数万家便利商店又有多少家真的可以准时按照班表下班呢？ 班表上面是排到晚上11点下班，但是偏偏10点进货，饮料箱、泡面等等还剩数十箱弄不完 怎麽办？有些7-11所有的货都是集中在大夜进货，如果在早上7~8点弄不完又怎麽办？ 一方面要顾着卖场内的客人、一方面又要找2-3分钟空档把这些成箱的货分类堆进去仓库 外、还要补进去仓库里面的架子、冰箱… 有些门市仓库还在二楼或是地下室，要把货一件一件搬上搬下又要随时听到开门声就要冲 出去… 个人是觉得要做便利商店真的要有足大的信心确定自己做的来在去递履历吧～而便利商店 的流动性永远都是最大的，还碰过蛮多做的没几天就宣告阵亡的人… ※ 引述《savin0725 (离开之前)》之铭言： : 目前想要找便利商店的打工 : 但是我不知道要怎样去面试 : 深怕去面试没有过 : 可以先打电话过去问问看门市有没有职缺吗 ? : 工作内容大部分是怎样的内容 ? --

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