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第一次走到这个板来。 看到前面"你要稳定还是前景?"一文, 有感而发想聊聊。 我在大学期间做了将近四年的服务业工读, 出社会开始寻找正职工作, 走进了我的第一份工作,电信服务业。 当初决定找这份工作是因为我很喜欢手机, 而且觉得自己个性活泼, 四年来打工也都能handle客人的抱怨等等, 另外一个重要的原因,就是钱。 服务业算是入行门槛中起薪最高的一种。 在许许多多工作中, 刚出社会的新鲜人在企业可能只能领到18~20k左右, 但是服务业多数可以领到23~25k。 在这之前, 家人一直企图劝退我。 不可否认的, 服务业在长辈眼中是一份没啥出息谁都可以做的工作, 甚至连"你要做这行那何必绕了一大圈念大学"这样的话都说了。 他们希望我进入企业找一份稳定的工作, 可以慢慢往上爬。 但当时我心里想, 从18k的薪水慢慢爬要爬到什麽时候才能领30k? 而且我并不期望多高的职位, 只要钱多就好了。 23~25k的底薪, 加上努力打拼的业绩奖金, 於是我走进了服务业。 服务业的工作时数长, 从早上上班时间一直到晚上路上没有行人, 这之中我换了两份同类型的工作。 第一份工作离家近, 同事感情也好, 其实那时候我做的很快乐。 但由於公司规模较小, 一定会有些制度上的缺失, 像是奖金比较少等等, 但真正的离职原因是因为被同一间店的同事牵连, 被官僚的主管误会, 同时加上自己想法的改变因而没有再做了。 第二份是责任制, 大公司,升级制度很完善, 排班时间跟休假制度也比第一份好。 奖金制度也很好, 以"店"为单位,只要店赚钱你就赚钱, 店赚的愈多你就赚愈多。 说实在的钱不是很难赚。 我曾以为我会就这样待下去, 对自己也有往上爬的期待。 但是,压力真的很大, "责任制"这三个字真的很可怕。 营业时间到晚上10点, 工作时间也是晚上10点, 但可以说从来没有人真正10点下班过。 服务业超时工作是很平凡的事, 但不能下班的原因不是因为客人多, 而是因为主管压力。 我们每天都要跟主管回报业绩, 除非那天业绩好到不行, 否则10点半以前打给主管根本就是找死。 每天11.12点下班是司空见惯的事, 最晚的一次是凌晨一点多。 这份工作说实在休假不比第一份少, 第一份工作每天早上10点到晚上10点, 第二份工作甚至还有早午班(午班是下午2点开始), 但却总觉得比第一份还要累。 服务业真的很辛苦, 因为除了背负跟一般工作一样的专业外, 还背负着客人的情绪。 而且那种情绪有时候是没来由的, 他不爽你任何毛病都可能成为理由。 一间热闹地段的餐厅可能澳洲来的客人找过一次麻烦以後都不会再见到他, 但一间熟客经营模式的店澳洲来的跟芦洲来的可能三天两头找你麻烦。 甚至有酒鬼老头弄丢手机皮夹证件跑来问你他该怎麽办, 要你带他去报警去办证件, 陪他去报警他还顺势摸摸你的手说你就像他女儿(谁要当你女儿), 做服务业常常做到我觉得自己是陪酒的酒店小姐。 当然,服务业也是有开心的时候, 假如你做的这份工作是你所喜欢的。 以前在书局打工帮客人包装好一份漂亮的礼物, 客人笑着称赞很漂亮的时候。 当有客人手机有问题或是不会用的时候, 我教会他他说谢谢时的那份成就感。 当客人看我们一个人上班没饭吃会带食物饮料来给我们的时候。 於是乎, 我要离开一份工作的时候舍不得的是那些客人。 当我转换跑道不再做服务业了以後, 我遇到了小车祸, 向公司请假时我庆幸我离开了服务业。 因为我可以请假, 因为不会为了"店里没人,又找不到人换班"这样的原因, 除非你快死了不然你还是得去上班, 因为没人去开店。 为什麽决定离开服务业? 不是因为我屈服了前景>钱这件事, 而是为了一个极其无聊的理由:周休二日。 我发现我这段期间的人生除了工作还是工作。 上班的时候, 从早上10点到晚上11.12点, 回到家只有洗澡,睡觉, 我开始愈来愈晚睡, 因为我想喘口气,可以看点电视或看点书什麽的有点自己的时间。 隔天一睁开眼又是上班。 休假的时候, 因为服务业大多是排休,一次休一天, 休假的那天因为前几天工作很累所以睡晚点, 醒来,吃饭,发呆,洗洗几天的衣服,吃饭,洗澡,睡觉, 然後隔天睁开眼又是上班。 休假的时间还会被店里的电话追着跑, 就是明明交代的很清楚了却还是有人硬要打来烦你, 让我觉得这天跟待在店里没两样。 闪光曾经说其实早一点下班也没什麽好的, 6.7点下班顶多也只能吃个饭休息一下, 但我就是想追求这样一点点的个人时间。 现在, 我正处在人生大大小小十字路口的其中一个。 我开着104,茫然的不知道自己要做什麽,可以做什麽。 考虑过要不要回到服务业, 却又不是我想要的, 但我发现,我好像只会做服务业。 (叹) 一个经验的分享啦, 如果看完觉得太沉重的话不好意思~ 顺便给前面有问过关於电信服务业的板友参考罗。 -- 你好,我是葵兔子。 http://www.wretch.cc/blog/queenrabbits --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.79.152.79
1F:推 saywowoh:心有戚戚焉,我也正站在十字路口上..(泪) 03/14 03:55
2F:推 milanookimo:不要做服务业了..如果你想健康和快乐的话~ 03/14 06:28
我的诉求很简单~~我只想要有点"自己的时间" 我一直坚信我的人生不是为了工作而存在, 工作只是我追求梦想和理想生活的方法...
3F:推 brent2133s:十字路口上+1....这种没有方向的感觉真的很不好 03/14 09:20
4F:推 gogov:不能同意你更多!!!! 03/14 10:25
5F:推 chumz:感觉很像陪酒小姐+1.....= = 03/14 10:53
陪笑脸~被客人糟蹋(笑) 只差没陪喝酒了= =
6F:推 endlesswater:换个跑道看看吧 03/14 14:44
7F:推 l2272:同感.....不知道要做什麽 03/14 22:19
发现自己唯一的功用就是像个假娃娃一样挂着笑容被蹧蹋 = =
8F:→ delusion117:离开後会得到更多 03/14 22:29
9F:推 chialinhuang:看完之後超想哭,原PO的服务业生命和我差不多长,完全 03/15 00:09
10F:→ chialinhuang:说中,和我的心情也完全一样,我也在思考要钱还是要 03/15 00:10
11F:→ chialinhuang:生活,挣扎.. 03/15 00:10
其实有一部分是为了闪光跟朋友啦~ 如果生活只有同事, 即使你休假同事也都在上班没人能陪你出去, 偏偏闪光朋友就是周休二日~ 结果回头发现自己好像快要没朋友了 = = 因为时间搭不上~ ※ 编辑: xslay 来自: 203.79.152.79 (03/15 00:48)
12F:推 joibird:纯推 讲得很好 03/15 22:41
13F:推 smily168:拍拍~我也在犹豫要不要加入服务业...但听你这麽说... 03/18 22:50
14F:推 Joues:所以工作上 得找到自己的乐趣点 这样才不会觉得辛苦 03/22 02:46
15F:→ Joues:有机会的话 到国外打工看看吧 说不定会比较不一样 03/22 02:46
16F:→ zerosk:我也是曾做过服务业,但是时间安排上实在太不自由 03/22 23:32
17F:→ zerosk:朋友放假要找时在上班,放假要找朋友时也是在上班 03/22 23:33
18F:→ zerosk:最後只剩下同班的同事可以约= = 03/22 23:33
19F:推 redanimal:推"我要离开一份工作的时候舍不得的是那些客人。" 04/18 05:37
20F:→ redanimal:离开服务业~真的舍不得是客人!!! 04/18 05:37
21F:推 cmvie:十字路口+1 但是周休二日 这年头去哪找 唉... 04/21 10:31







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