作者CKC0902 (黑猫兄^^)
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标题[心情] 服务业啊~~
时间Tue Dec 21 21:25:42 2010
话说，黑猫算是服务业吧，虽然它是归在物流运输业的一种
现在的消费者意识抬头，越来越重视服务品质，
公司上头也越来越要求服务，跟同业比要有差异化，
在现有资源不太可能快速增加下，就只能从现在制度下改进，
终究是苦了前线的，也累了後勤的，赚钱都算公司的啦(泪)
会有人放大绝，不爽不要做，如果能这样就好了~~
现实生活是，不爽还是要吞下去啦....
没待过其他同业，不便发表意见
只是在黑猫，一个业务主任，要送货，收货，卖物贩，
开发契约客户，代收店；重服务的前提下，还怕被可诉
每天上班的压力都不小，一个犯错被客诉，代价是扣奖金，
记点，到各区总部上课回训(用自己的假喔，还没补贴油钱)
笑容可掬的背後有无法言喻的辛酸，
当然遇到揪感心的客户还是很开心啦XD
(被强迫一起吃晚餐，一大袋水果，不快点吃完会融化的冰棒...等等)
与同业间竞争激烈，难免陷入价格战，怕客户被抢食，
降尺寸，降价格，都是不能说的公开秘密(讲起来怪怪的)
又快过年了，今年的目标一定比去年高，
撇开货多送不送的完不说，只希望能平安度过，一天能睡4小时，
撑到大年初一，就很谢天谢地了。
为啥这麽说呢，因为2年前我撑到除夕那天，
凌晨3点回家时，开车开到睡着出车祸，结果在医院过年=_=
今年我准备好睡袋跟躺椅了，准备在所内睡觉:)
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◆ From: 61.64.170.49
1F：推 bubuchiachia:辛苦了~~服务业有时想想真的很心酸，加油~ 12/21 21:40
2F：推 Joanna0402:辛苦了!!!感恩!!!^^ 12/21 21:40
3F：推 noChance:辛苦了@@@@@@ 12/21 22:35
4F：推 alphomt1152:真的很辛苦!!!每天都会接触到你们的人!!!!:) 12/23 17:51
5F：推 leat:加油啊 辛苦了！ 谢谢有你们 01/07 05:38
6F：推 chialinhuang:辛苦了!我是门市,过年只有黑猫物流还愿意送货! 01/09 19:55
7F：推 ts1688:统一集团底下的 小7 星巴克 康士美 黑猫从业人员 都发 01/20 07:39
8F：→ ts1688:生过与你类似 甚至更夸张的事 上市公司又如何? 违反劳基 01/20 07:40
9F：→ ts1688:法也不惶多让 所以只要是统一投资或是控股的公司 我都不 01/20 07:42
10F：→ ts1688:光顾 01/20 07:43
11F：推 askask:同是SD 感触颇深... 03/01 11:24