作者heysl (liang)
看板ServiceInfo
标题[分享] 台北动物园内的纪念品店 原来是这样教新人的!
时间Tue Nov 16 01:25:57 2010
大家有去过木栅动物园吧!里面有超多家的纪念品店,我就不详述哪家店了!
原本让人觉得在动物园上班是件愉快的事情,但往往就是这麽出乎意料...
第一天上班不管你是不是以前曾经做过服务业,都还是需要老鸟教导一下吧!
这是很正常的带新人阿!
而我呢,第一天上班被指派到负责某区商品,而主管就这样离开了,就这样离开了耶!!!!
我完全不知道里面的商品特色还有目前有没有什麽优惠活动,
我也天真以为我只要使命顾好并贩卖那区的商品即可,结果不是我这憨人所想的简单,
一开始我主动询问老鸟同事关於我负责区块商品之类问题,
那老鸟就也只跟我说了我区块的注意事项,也没说我要去旁边区块帮忙推销,
等游客较少时,老鸟请我去整理一下台面,我就乖乖去了,
然後第一天上班的我也有跟着大喊口号,也尽责推销我这区商品,
但商品根本不合时宜啊!!!!就如同在大热天叫你穿棉袄一样的不合时宜!!!!
这怎麽会好推销!
由於我这区块的实在销的很差(游客都是正常人啊!)
所以我问了一下老鸟说这区是不是不好销,
老鸟说超好销的!(那你怎麽不做个榜样销给我看!)
好吧! 既然他开得了口 我也不得不听
接着,下午,主管重新登场!! 他觉得我微笑不够多,没有招呼客人,站在原地不动。
让我辩解一下! 如上所述,我是真的以为我只要负责某区推销,誓死守护那样!
况且如果我没有微笑,为什麽客人会对我微笑?
难道他们喜欢结屎脸的人吗? (都说了他们是正常人啊!!!)
我有笑,我有招呼,只是不知道可以走动。
因为明明有做到的事情,却被别人否定,让我很不爽!
况且我一直偷偷观察他们,老鸟跟主管也没有保持微笑啊!
自己都没做到的事情,却反过来要求别人,你要不要脸啊!
我一整个很不爽,但我还是对客人很笑脸迎人,在加上被嘱咐的热情推销!
因为他们有每个人都需达成的业绩金额,我除了在被指派的不合时宜区卖出商品外,
再加上我到处走动推销其他纪念品,我觉得我今天也达成业绩啦!
只是我不晓得到底那算不算是我的业绩,但游客真的是因为我推荐而买的!
我除了不爽他们这种"带新人"的方式,什麽都没教也叫带新人吗!
也不爽他们根本没想对你这同事表示善意,
ㄟ!人生苦短,难道不能大家开心工作嘛!!!!!
虽然薪资看起来让人满意,但实际工作却处处限制时间!
吃饭要快、上厕所次数要少、喝水也不能喝多(会有尿意),还好我今天没屎意。
我真的不是草莓族,要撑也是撑的下去,只是我比较重视职场的和谐,
如果对主管感觉就不好,与其等到他对你说:你不适任,倒不如我先FIRE他。
因为我查过没人分享这方面工作心得,所以特地分享给想去动物园纪念品店工作的人。
顺带一提,面试与实际要一起工作的主管不同人,两人对有些问题回答不一样,
所以决定去工作的人,劝你还是当天重问一次吧!
PS.我家人是认为他们在整我阿,不然怎麽把一个菜鸟搞得像似做了半年一样,大家认为?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.183.147
1F:推 kaye1228:呵,大概知道原PO说的是哪一间~ 11/16 21:46
2F:→ heysl:kaye 莫非您也曾荣幸受到他们此种新人教导方式? 11/17 01:10
3F:→ kaye1228:应该算有,因为我本来就只是去兼差打发原本工作休假的时间 11/18 00:01
4F:→ kaye1228:去第一天就发现整个公司没有一套好的SOP流程和教育训练 11/18 00:01
5F:→ kaye1228:我的第一份工是站收银~整个感触很多! 11/18 00:02
6F:→ heysl:你兼差馆是游园车旁还是门口?我是游园车旁,听说最机车主管 11/20 02:30
7F:→ heysl:就是那馆的了 11/20 02:30
8F:→ kaye1228:哈哈哈~~我的主管名字是叠字....游圆车旁的 01/03 00:11