作者alphomt1152 (alphomt)
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标题[心情] 你怎麽这麽好笑?
时间Wed Sep 22 19:23:24 2010
我想有在使用icash卡的人都知道如果要储值只能储值以百为单位的金额
（也就是说不能储值１５０、２５０这种单位的金额）
今天店里在中午最多人来买午餐、等微波、买咖啡的时候
有位客人插入队伍中请我先帮他储值１５０元在他的卡中
然後就动手从他的包包中丢出一张一百还有一个五十元铜板
（真的是用丢的）
我真的非常有礼貌的对他说：「不好意思，icash卡只能储值以百为单位的金额」
我敢发誓我对这位客人说话的态度是非常好的，并没有手上做其他的事情边帮他储值
而是以很敬业的态度对他说话
结果这位客人对我说：「啊你怎麽这麽好笑？不行就储值２００元啊，不会啊？」
口气之非常不好
连我同事都抬起头来看我到底做了什麽事情让这位客人用这麽差的口气说话
然後又再从包包中抽出一百元丢出来，补了一句：「连这也不会？」
询问客人的需求然後提供另外一项选择本来就是我的工作
如果我连问这位客人都没有问，而是擅自替他储值然後要他掏钱，难道这样就是对的？
不只是这位客人，有些客人完全都没有顾虑到我们替人服务的心情
每个人都只想说当服务业的就是要来服务别人
可是有没有想过我们也是人？
动不动就骂我们，泡咖啡泡的慢也怪我们，明明美式咖啡就是要等这麽久
微波等太久也要骂我们，可是我们就只有三台微波炉
而且是他买的那项食物微波要按１０
连代收规定两万元以上的金额、过期的代收不能收也要被骂，可是明明就不是我们规定的啊
（而且要收也没条码可刷，过期的也刷不出来）
我不知道这样会不会被人家说烂草莓
而且我做服务也很久了，并不是说不喜欢接触人群
基本上只要是遇到有客人愿意在结完帐之後说声谢谢或是点个头我都会很开心
因为这就是做服务的精神不是吗？
可是我想表达的是，没有任何一个人愿意莫名奇妙的被骂
尤其是为了根本与他无关的事情
比方说我上面说过的那些原因
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.99.63.26
1F：推 stu90120:原PO 辛苦了 我能体会 我也是小七人 09/22 19:33
2F：推 HScarpetta:我都告诉自己 每个月都会出现经典的神经病客人 09/22 20:42
3F：推 immortalqq:只能说社会中百百种人 做服务业的也只能低头 09/22 20:42
4F：→ immortalqq:不过还是会有不少人是很棒的! 09/22 20:43
5F：推 RobertLeaf:是他的问题 不是你的问题 09/22 20:57
6F：推 aa11p:他才可笑..找别人出气 > < 拍拍喔 09/22 21:04
7F：推 jo2010:难免会遇到澳客 站得住脚的事 语气要坚定 态度要委婉 09/22 21:32
8F：推 NURIKO:背後跑马灯跑一跑 回家拿出来当梗讲给室友笑 我都这样XD 09/22 23:34
9F：推 cashko:这真是奥客，推j大 09/23 03:15
10F：推 dearnika:澳客真的很多!!现在的人是怎麽回事?尤其是很多中年以上的 09/23 03:33
11F：→ dearnika:态度都比较不好~做服务业实在很无奈阿.. 09/23 03:33
12F：推 s7912890:辛苦了!!!因为自己也是服务业，我都会跟店员说谢谢：) 09/23 04:34
13F：推 wonwon:看完文章内心的OS:那客人怎麽那麽好笑 = = 09/23 10:30
14F：→ wonwon:我也是同行但不同间就是；有些客人真的让人啼笑皆非 09/23 10:31
15F：推 princeca:我在想 是不是有些说法 可以再进步一下 09/23 10:34
16F：→ princeca:比如说告知游戏规则 以百为储值单位 告知完毕结束 09/23 10:34
17F：→ princeca:是不是缺少了"让对谈前进 让客人立即知道是100或200 etc" 09/23 10:35
18F：→ GJER:那种不懂得尊重别人为何物的人，往往就是平常都得不到别人的 09/23 13:16
19F：→ GJER:尊重，所以才认为「啊人本来就是这样」，而以同样的方式去对 09/23 13:17
20F：→ GJER:带别人，从一个角度说他是可恶，从另一个角度说，他也是可悲 09/23 13:17
21F：→ GJER:每天遇到那麽多的客人，不一定每个人都是值得你用真心、真性 09/23 13:18
22F：→ GJER:情去对待的，有时候就稍微虚伪一点，稍微皮一点，不管他怎麽 09/23 13:19
23F：→ GJER:不客气，你就是陪笑脸给他看。你要是因为她的态度而难过，那 09/23 13:20
24F：→ GJER:是她占上风，因为他影响了你的情绪。你要是不管客人再怎麽乱 09/23 13:20
25F：→ GJER:叫乱骂，都庄笑维给他看，他也拿你没辄。 09/23 13:22
26F：推 sisayo12:他们都抱着付钱是老大的心态!真的很无奈 09/24 02:12
27F：推 cashko:这种感觉是专门去出气的，很要不得 09/26 00:58
28F：推 iamsosad:很多中年人都自以为是!!!! 09/26 16:59
29F：推 kobolin:做过便利商店 推一个 钱用丢的真的很没水准 10/11 05:49
30F：推 zzj1008:乖! 我这边也有很多你说的 八个小时里全都是 快要抓狂了 10/24 21:20
31F：推 adf36322:真的!以前也遇到很多奥客是中年人，中年人又一直说年轻人 03/08 23:05
32F：→ adf36322:是烂草莓，真的很糟，常常都想以後你儿女这样被奥客凹的 03/08 23:05
33F：→ adf36322:话，不知道他们有甚麽感想 03/08 23:06
34F：推 sophiajan:那句话真的听完整个就超火大!!! 好笑的是你这澳客吧!!! 09/04 11:14