作者TAKUTO1224 (独傲寂了)
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标题[问题] 该不该辞职呢?
时间Wed Sep 22 13:37:03 2010
我第一次踏入职场，这是我第一份工作
以前我也没有什麽打工经验，顶多就是帮学校的老师做KEY资料。
目前在做电话客服人员
公司的待遇好，人也都蛮好相处。
工时虽然长了点但是休假也不少。
受训了一个月後，正式上班其实我只上了半个月左右。
虽然我不太会受到客人的情绪，影响我的工作
但是我有一个很大的障碍现在困扰着我是不是该自己提出辞呈..
主管也暗示我如果无法突破这个问题，可能会跟不上公司的运作。
我对於记忆的能力不是很好，甚至严重到我连平时生活也丢三落四的很严重
家中的电话记不住，一天至少要看三遍的月历才能知道今天几号
也因此，虽然我可以应对电话上的客户
但是我对於"正确的把讯息告诉客户" "正确的把关客户资料" 却没办法做好。
同样一件事情 我可能要问好几次 ，记好几次
连客服每天每通电话都会接触到的"核对资料"我还是会做不好
该留下资料的没留下 ，不该留下的资料留下。
庞大的资料库，学长姐告诉我不要背而是要去记得路径，记得基本的观念
但是我卡在我连观念都无法能够好好的记忆。
在培训时期5点下班我都会留下来看资料看到9点，上线後我也会留个一两小时看点资料
跟学姊沟通过，发现自己的逻辑观念根抓重点的能力很差
也不太懂怎麽"正确的"统整资料
然而因为我一直犯错，被学姐跟主任约去谈了一下
我就觉得自己好差劲，连点小事情都做不好，连该记得的都没记得。
昨天下班後我留在公司看资料看到半夜两点，百坪的公司只有我一人的时候就偷偷哭了。
职场上哭泣只会让人觉得软弱，但是我还是偷偷的躲在角落哭了..
现在一直冒出我真是烂草莓吧这样的想法。
不是被骂哭，而是因为自己太差了..
主任跟学姊都是希望我能成长
我却好焦虑自己没有前进，还一直犯同样的错。
被指着"你真的有在听别人跟你说的教诲吗?"
"你上课(培训)是不是都在睡觉啊!"
我想反驳我没有，但是我做出来的成绩的确没资格反驳(职场上也不容许这样做..)
现在一整个乱七八糟的..不知道该怎麽突破瓶颈
我也知道这种缺陷不是在客服会有问题，在很多职场上都需要这种能力
但是我却在这里跌了好大一跤...
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