作者Megastruct (Megastruct)
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标题[分享] 饭店徵才 急寻大内高手
时间Sat Jul 24 18:21:38 2010
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN9/5740968.shtml
饭店业中的魅力新秀「台北W饭店」准备大举招兵买马!有别於传统徵才方式,台北W饭店
将徵才定位为「台北W之星试镜会」,挑在知名夜店ROOM 18应徵员工,希望觅得具备热情
、有创意特质的人才。
W饭店除了徵选一般人熟知的饭店职务,像是餐饮服务人员、厨师、礼宾接待,更率先全
台饭店业首创「W大内高手」一职,这个职位必须满足客人随时随需的渴望,与美国运通
服务顶级顾客的方式很相似,只要在合法范围内,「W大内高手」使命必达,不管是买到
一票难求的演唱会门票、一对一名厨烹饪教学课程,甚至是乘坐热气球欣赏台北夜景,都
是小case。
台北W饭店公关行销经理陈祖平表示,「W大内高手」是全球每一间W饭店必备的人才,不
过在台湾饭店业是首创的新职务,「我们希望大内高手能拥有主动、活泼、喜欢新鲜事、
喜爱认识新朋友这些特质,毕竟一个人不可能熟悉所有领域,这时必须透过人脉达成顾客
的需求。」陈祖平举例,之前美国W饭店曾有客人请「W大内高手」帮忙订购早已售罄的La
dy Gaga演唱会门票,还要求会後至後台与Lady Gaga聊天;也有房客因「W大内高手」的
协助,如愿在鲸鱼环绕的美妙海洋中,以潜水的方式完成浪漫求婚。
陈祖平也指出,只要是W饭店的房客,都是「W大内高手」服务的对象,服务费用则依客人
要求的内容而定。除了大内高手之外,台北W饭店还要徵选专为客人设计有趣派对和主题
活动的「W找乐子部门」人才,让客人拥有别出心裁的异想经验。
台北W饭店总经理康革儒(Cary M. Gray)表示,符合W特质,如奇妙美好(Wonderful)
、友善温暖(Warm)、盛情款待(Welcoming )、机灵黠慧(Witty)、奇幻精采(Whims
ical)等特色,都是试镜会要找的人。
【2010/07/23 联合报】@
http://udn.com/
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