我已经皮笑肉不笑的工作四年了 几乎都是我被推到柜台去招呼客人 因为我当天就算心情不好 我也可以马上微笑 没有甚麽原因 我只觉得那是工作 那是工作内容的一部分 回到後台去做饮料的时候 我又会板起脸来 站到柜台 我又会扬起嘴角 同事常会说 我是卖笑的 但是其实我也练习很久... 你可以试着用微笑的方式讲话 咬字的时候嘴角都是上扬的 把它养成一种习惯 你会发现无时无刻其实你都在微笑 而且你连讲话的时候都是微笑的 客人会觉得你的微笑不是假的... 其实这是我们学校老师教的商业礼仪... 意外的发现它在服务业上很好用 ※ 引述《khork (kh)》之铭言： : 我做服务业有一段时间了 : 但有个老问题 一直找不到方法 : 就是 面对客人的时候我有时会忘记要微笑 : 而且我只要无表情 看起来就像臭脸 : (天生看起来如此 常常被误会) : 即使我没有心情不好 : 另外 如果心情不好(像是做错事被骂) : 我的心情就直接写在脸上... : 就没注意自己是否有微笑 : 请问哪位从事服务业的人可以帮帮我 : 怎样常保持笑容? : 还有 如果心情不好 : 怎麽快速调适自己 并带微笑? (还是在上班中) : 我很苦恼 : 谢谢 --

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