我在7-11待了快六年。 有些心得想分享。 从我一开始，只有很单纯的结帐、影印、传真、宅急便、DHL、预购 这些都一星期内学起来，因为真的还满简单的。 但 现在加了咖啡机、思乐冰、I Bon <==凶手。 7-11的工作变的越来越多。 收银是基本的，所以的收银包含 找的到所有的烟、会泡所有的咖啡、了解所有的礼卷(含银行送的优惠或是i bon印的、或 是台北市专用垃圾袋的卷)、会寄宅急便、会寄DHL、会影印会传真。 补货(要补太空包、泡面、烟、饮料、四度C饮料、综合用品等等...) 复合机与I BON 最麻烦。要会帮客人影印、传真、办门号、办驾照、登报纸、印罚单、 印有限电视帐单、买门票、列印、上传到随身碟、他店取货、交货便、I CASH红利兑换等 等...以上都还算基本的。 最难的是要学会对付澳客。当客人不管怎麽骂你，永远都是笑笑的！ 我都用这招，所以客人没得客诉我，就算客诉也不会成立。因为我是笑的说不好意思。 只是因为现在夏天，是我们的高峰期。所以都缺人，但一个新人难带，所以我们家都是 只需要长期，加上来丢履历表的时候，我都会先问，你能搬饮料吗？你受得了劳动服务 却还要带着笑容吗？你能一心多用吗？如果不行，那不好意思，麻烦你把履历带走吧。 如果是想要到7-11工作的人。 的确可以训练你的EQ。但同时也在消耗你年轻的本钱。(要搬一堆有的没的货) 想到7-11工作的，请三思呀.........XDDD 不过有任何问题都可以问我，我目前还在这该死的职场。 偏偏对於我一手打下的熟客们又感动的要命舍不得走。>"<.... --

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