看了你的文章我有感而发 我也是做服务业 老实说.... 这就是很现实的一件事情.... 如果不适合就及早离开...不要害了老板跟自己 我也带过人.... 手边菜鸟的勤劳度不足真的是制造许多麻烦 我在超商工作... 本身要结帐要理货 还要应付周边的客人 每天事情都做不完了 然後身边菜鸟像是一个混吃等死的人 摆臭脸...好像欠他几千万 作事情懒散 扫个地可以从八点扫到10点多(地坪大约近百坪) 叫他做个事情东西都用摔的 客人都被他吓死噜... 还要在他後面擦屁股... 所以要给他好脸色...都难.... 他是因为老爸跟店长有关系....所以很屌..我没办法... 饮料店我也做过.. 是管理阶级.... 作吃的.... 清洁度本来就是重点 你知道一个顾客如果食物中毒要赔多少钱吗?? 而且也可能准备关门大吉... 下面的员工表现不好管理者真的会很烦.... 所以要给好脸色...很难 然後员工懒散 会给顾客投下不信任的印象 顾客不信任你就不会想要去消费 不消费你就没钱赚 赔钱的话你就要吃自己了 你有站在老板的立场去想过吗?? 一个老板要扛的不是只有他一个人的家计 而是好几个人的家计 下面有几个员工 他就要扛几个家庭 请尝试站在老板的立场去想吧 请别抱着这种童话般的想法去对待菜鸟... 保证你开新店很快就会关门大吉 毕竟市场是现实的淘汰机制 想赚钱就要抓的住顾客 要抓的住顾客...你就需要一个好员工 有时候该舍的就是要舍.... ※ 引述《weer122001 (包仔)》之铭言： : 现在上班的这间饮料店。是小时候邻居大哥哥开的 : 因为他从小有带过我。而和我父母的交情又很好。 : 本来是想说来学学，到时就自已开一间。不然就是 : 开分店让我去管理。 : 因为是和我父亲交情很好的邻居，所以夫妻俩都对我很好 : 最近发生了一些事，让我觉得这样的态度好像不是很好。 : 也让我很无力。以下人物 : 店长老婆 早班老鸟 早班菜鸟 晚班菜鸟 : 因 为夏天到了，所以店里又找了两位新人来上班。 「早班菜鸟」是大学毕业 ，平常有在 : 进修。所以只上到五点。有时三点就下班了。 : 而「晚班菜鸟」是高职毕业，是正职。上二点到十一点打烊。 : 「晚班菜鸟」比「早班菜鸟」 早来几个几天，而「晚班菜鸟」是和我配班的。 : 可能是因为高职毕业，所以还不是很习惯正职的工作时数，和要负责的事。 : 所以一开始她勤劳度没有这麽高 : 加上我们店长有一个坏习惯会一直骂人家是笨蛋，还会说要测对方的智商。 : 我知道他是开玩笑，开的起的人不会介意。。。可是很介意的就会很介意吧。 : 「晚班菜鸟」就是很介意的那种人。 : 而我刚刚有说过因为「晚班菜鸟」的勤劳度没有很高，可是她有在慢慢进步了， : 我都有看在眼里。只是她一开始的表现没有让店长的老婆很满意， : 觉得她清洁都草草带过。。所以店长的老婆对她没有好感， : 反之早班菜鸟打扫都超认真，就让店长老婆很满意，对早班菜鸟就很有自已人 : 的感觉。而早班老鸟也是和店长老婆有一样的心态。虽然她们没有和我说。 : 可是我从她们和两只菜鸟不同的互动。就很明显看的出来。包括表情。 : 而店长也一样。 : 可是她们这样让我很困扰，因为我以前工作也曾被遭於不平等的对待，我有很深的痛。 : 所以看到晚班菜鸟这样，我很替她不舍，因为她是和我一起搭班的。 : 她的学习力是如何？工作能力、进步度是如何？我是最清楚的。 : 可是我又不可能和店长的老婆、早班老鸟 、店长，说你们不要这样。 : 晚班菜鸟已经很努力了。 : 因为她本来不想做了。後来她说不想和钱过不去。 : 虽然她曾说过这里工作很累。要做的事很多。。 : 她讲这样的话绝得不是草莓。毕竟她才刚毕业，而且这算她第一份接触的正职工作 : 当然要有适应期 ．不是吗？ : 而且她对我说过，她有不公平的感觉。为什麽店长她们对我很好。而且店长每次骂她都 : 骂很凶，对「早班菜鸟」就没有这样。为什麽她一上班就马上被责骂，而其实我自已 : 也知道店长对我比较宽容有一部份是因为我父母亲。所以我也很心虚。 : 每次大太阳看早晚班菜鸟外送。我也想帮她们送。可是店长她们说不行 : 因为她们留着店里帮不到忙。都不让我送。 : 我到底要怎麽做？要和店长她们说吗？ : 如果不能每个同事都一视同仁。站在同理心的位置，这样能留得住员工吗？ : 而我要时时提醒晚班菜鸟，一些不能让其他人说话的事。和她们配班要努力做事， : 可是这样我很双面人。。。唉。好为难。 -- 唉~~~~~ 什麽时候告白信才会比检举信还要多啊?? 囧mmmmmm 还是乖乖窝被子打bbs好了 --

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