※ 引述《cycle2 (圈)》之铭言： : 不知不觉也在服务业打转了快两年 : 偏偏公司又是以客人为上帝的标准 : 稍稍一个客诉可是牵连很多人 : 碰巧不巧，我是有被客诉过的服务生 : 可能在忙的时候、身体不舒服的时候 : 一个脸不笑都会被客诉（我们没有收一成服务生还被当狗欸） : 以前的店长会骂我，那时会自己觉得很委屈之类的 : 现在如果遇到这种客人，通常我都会没感觉了 : 先低头说声对不起，反正只能说对不起了 : 等到他不在，再桶他好几刀 : 现在的客人都以为服务生是身上有好几个眼睛 : 或者把餐厅当成「得来速」 : 不想等排队就在那边念来念去，但还是乖乖等了 : 基本上 : 我已经把客人当成一个一个的「神经病」 : （不好意思用这种比喻..但这样上班会比较不在意） : 然後我是陪神经病玩的神经病 ======================================================= 从事客服已经快四年了 这期间碰到澳洲来的客户不计其数 劝各位~~生气是难免的 但是别气太久....因为不值得呀!! 若一个不小心要做永远的客服人员 那~~~更是不值得呢!! 不过我很佩服那些需要直接面对客户的人 因为像我是电话客服不用面对客人 能翻白眼的机会多得是又不怕被看到>_< --

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