作者SakuraHaRen (樱羽)
看板ServiceInfo
标题[讨论] 门市人员?清洁人员?
时间Wed May 19 02:39:24 2010
最近公司新开店,大家忙得要死加上人力不足
很高兴周一听说有两个新人要来报到,结果最後只来了一个
不过因为听说是曾经有过门市人员的经验,只是贩卖种类不同
然後因为人手不足,虽然他只做两天但是想说提早就先教他收银的部分
结果他回说"我大概明天不会来了,不用教我吧"
听到的当下其实满错愕的,後来几经询问之下他才用很不爽的语气说
"我感觉我根本就是来做清洁工的"
其实这两天都是我在带他,因为家里店长累了半个月都没休息过
刚好这两天店长休息,所以刚好是从他报到到结束时都是我带的
听到他有这样的感想我其实很不舒服,因为他比起当初我刚进公司实在是轻松太多了...
因为最近人手不足,我其实已经把标准放宽,而且也没有盯的很紧
他一来我也先预告一开始都是做清洁工作了......
我无法理解的是,一个新人刚来一间门市报到,除了清洁外能做甚麽?
我们公司的门市人员有四大重点,收银、销售、货品整列、门市清洁
收银......让一个新人去碰钱不是更危险?
销售......能教的东西我也教了,也跟他讲可以先听听我们怎麽介绍商品的
我也会跟他说"有客人喔,记得去招呼一下"
但是坦白讲我也没有怎麽听到他主动跟客人有所互动.....
至於货品整列,这部分时在是能做的不多,就算真有货品要上架也是一下子就完成了
结果一开始当然都是从清洁工作开始起步不是吗??
或者是我哪里不对,是我的认知上太过分了??
因为公司非常注重环境清洁,而且也是属於那种不太能让人发呆的类型
加上要记的商品种类多,且公司希望的不是单纯的店员,只会收银结帐而已
而是能对商品有所了解,能主动了解客人需求且加以满足顾客需求
甚至能有一定的专业程度,让顾客有所信任.........
所以在一般要求上也相对的严苛了许多......
--
BLOG:
http://sakuraharen.blogspot.com/
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.12.208
1F:推 GJER:新进人员从清洁开始做起是理所当然的吧。那新人可能想说自己 05/19 03:48
2F:→ GJER:是有经验的又不是纯新人所以不太服气吧。如果第一个关卡都过 05/19 03:49
3F:→ GJER:不了也不用太替他担心了, 让他去别的地方也有很多磨练的机会 05/19 03:50
4F:推 saram:在家不干清洁工作的年轻人..... 05/19 07:12
5F:推 linkuie:想请问在哪里阿,是台中的话就好了(可以去面试吗~) 05/19 22:47