※ 引述《hyde711034 ([夜晚还年轻])》之铭言： : 最近跟主管讨论人力运用的问题 : 其实很不愉快 : 目前公司规模约200间房间 : 柜台人力有经理1人 领班1人 柜台员5人 : 服务中心的话就3人 : 现在排班几乎平日都只能排一早一中一晚一大夜 : 服务中心的话就早晚班各一人 : 所以上面的主管要求 服务中心的人也要办CEHCK IN CHECK OUT : 但我觉得这样会造成工作职责的混乱 : 希望公司能再多补1~2个柜台 : 但上级主管就直接説明不可能在补人了 : 服务中心的要学会柜台作业来协助 : 还叫我自己去看看其他饭店怎麽做的 : 大家的饭店作法是怎样呢? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 我们公司房间有350间 副理1人 大厅副理2人+主任3人(还得兼上夜间经理的部份) 柜台员10位(含专职大夜2人) 服务中心 柜台小姐3人 行李员10位(含工读生+专职大夜1人) 副理级不帮柜台做例行事务 专职处理顾客报怨 我们大部份都是接FIT的客人 少部分的团体客 有时候住房率比较满 柜台要4人 才忙的过来 加上三班制与轮休 人还是一样不够 公司也一直都不补人.... --

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