※ 引述《blackwhite62 (渔)》之铭言： : 话说，在店里工作的时候需要给客人顾客意见卡 : 请客人帮忙填，不过通常会写的客人其实并不会很多(回收率低) : 不知道是因为讲话的用语、诱因不大或是大家比较忙(上班族居多)呢? : 想问板上颇有心得的大家，大家都会怎麽跟客人说呢? : 感谢大家! 大大可以用访谈的方式来给意见卡，但是前提是你要有时间 首先一定要打个招呼并且询问意愿，假如客人不愿意就不要给他了 可以先问客人住在哪个地区(不是问地址!!)，大概就是问客人是否住这附近或在哪工作 以上有点类似闲聊，但不一定每个人都能接受，这个就看你自己判断 再来问客人是否常来消费，那觉得我们什麽地方做不好 还是说对於店面的现况有什麽样的想法 建立与顾客的关系，这样可能可以让客人得到重视感，意见卡的成效会比较好 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.21.149 ※ 编辑: ming0857 来自: 114.32.21.149 (12/19 03:48)