作者time7074 (桔梗)
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标题Re: [问题] 小七店员服务态度很差要怎麽检举?
时间Wed Sep 2 02:09:09 2009
※ 引述《jho52106 (李四特)》之铭言:
: 我租屋附近一家小七某个店员的服务熊庹已经让我有点受不了
: 之前是在凌晨第一次看到他 才第一次他就让我产生不好的印象
: 我习惯买碗装泡面直接在小七里面拆来来加热水 然後带回租屋吃
: 那天我进小七後到泡面区挑面 他原本在摆货看到我进来就直接走到柜台
: 然後一直盯着我(泡面区正向柜台我不用刻意看他就知道他在盯我)
: 好像我这个人不得不提防一样 让我觉得不太舒服
: 挑好走到柜台结帐完我在柜台把包装拆开 调味料挤进去後垃圾都先放在柜台上
: 然後我才刚要走去加热水 那个店员马上就说: 垃圾拿去丢
: 我记得很清楚这句话 因为他连请跟谢谢都没说
: 当下我没什麽感觉 或许我东西留在柜台本身就不对
: 所以我就先把垃圾拿去热狗跟关东煮下面的垃圾桶丢完再去加热水
其实我很抱歉要质疑原po本来就真的有想丢那个垃圾的意愿
正常来说 如果本来就要丢垃圾 是不是应该在结帐完之後直接走到
垃圾桶的地方弄好你的面直接丢包装垃圾..
然後在去装热水 而且你都结完帐了 你手捧着装好热水的泡面
请问你怎麽丢垃圾?
没错!店员不应该这样说 这是他的错...
可是你有没有想过 你把调味包放在柜台 有没有弄脏人家柜台了..
就算你真的会丢好了 那些留下来的在桌上的调味料残渣
你会擦吗?
: 但是後来想起他的熊庹 就觉得有点火
: 他是不是打从心里认为: 我是个加完热水後就会拍拍屁股走人的家伙
: 干从以前到现在我哪次不是自己丢的?
不好意思 你们不是第一次见面吗 他怎麽知道你会自己丢...
而且以你的流程来说 我觉得你就是没手可以丢
: 之後我凌晨想泡面 都会刻意绕去比较远的小七买
: 不想再看到那个让我不愉快的人
: 但是冤家路窄
: 我昨天"下午"有一些资料急着要印要交
: 就把档案放进MP3里带着USB传输线到那家小七
: 还没进门就看到那个店员在柜台值班
: 但是没空理他 我一进门跟他说:我要列印 就跑去用ibon
: 都设定完准备列印时 让我火大的事情发生了
: ibon显示先请柜台人员开启列印装置的讯息
: 我看到直接朝柜台喊很大声: 你开了吗? 那个店员这才把装置打开
: 当时很赶我真的没有多余的时间生气 但就在要列印的时候
: 那台ibon好像跟脑袋坏掉的店员一样
: ibon暂时无法使用讯息(详细我已经忘了)
: 接着我请那个店员过来 问他这是怎麽回事
: 他说: 那就是没办法用了
: 就丢下这样几个字 连试图解决的举动都没有
我真的想说 你赶时间是你个人的问题
做服务业一天有多少个客人会对着他们大吼 "我赶时间 快一点
而且你的态度自己都不需要检讨吗?
你会这麽火大 就是因为你把自己弄的这麽"赶时间"
所以你认为客人就可以不用有礼貌吗?
在你对着那个店员大吼 "你开了吗?"你觉得 他莫名的被你吼 他会心情很好吗
没错 我认为这个服务员的确比较不懂说话的艺术
但是你是不是有把你"赶时间"的烦躁 焦躁发泄在他身上
那你的赶时间 跟他有什麽关系吗?
: 当下我直接把USB拔下来 然後刻意看他胸前的狗牌
很抱歉 这里让我很反感 那叫做名牌
你打从心里面就把他当狗 我不觉得你有多高尚
: 洋装背下他的名字後 用"你死定了"的表情跟他说谢谢你後就来开那家小七
: 刚离开我还在想是不是我的mp3出问题 但是到下一家小七就很顺利的印了出来
: 害我为了赶上时间还飙车 我已经把愤怒值完全投注在那个烂店员身上
: 想请问大家 要如何投诉他?
: 最好能让他被店长盯死 改变一下那个死熊庹!
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◆ From: 61.64.100.27
1F:推 ring119:不好意思 先借放一下 等等我在拿去丢 09/05 00:53
2F:→ lovechiung:店员自己态度这麽差 原PO说狗牌 刚刚好啦 09/05 09:23
3F:→ rueilisu:楼上写这种话 没资格跟人谈态度吧 09/05 15:40