首先恭喜你 这篇被m起来 同时我也感到心寒 我从来没做过服务业 或许不懂你们服务业的思维 从以前到现在我都听说服务业总是打着以客为尊的口号 但是这几天的经历我发觉似乎并不是如此? 还是说 你们虽然笑脸迎人但那个小七店员的嘴脸才是你们真正的面貌? ※ 引述《ts1688 (风随行)》之铭言： : ※ 引述《jho52106 (李四特)》之铭言： : 既然你是第一次看到他 他同样也是第一次看到你对吧 : 很多大夜的店员在有客人进入时 都会放下手边工作走向柜台 : 他注视着他第一次看到的顾客 很奇怪吗? : 再说店内这时间要是没其他人 他又要放下工作去柜台 你觉得他眼睛要放哪? : 大夜店员本身就会有较高的危险意识 不只是怕被抢被砍 也怕店内东西被偷 : 对於陌生的顾客本来就会特别注意 是喔我第一次遇过耶 你也知道店里没其他人 这点接下来讨论 : 这更好笑 你把垃圾放别人柜台上 天知道你到底会不会拿去丢 是不是以後我去小7 : 我也可以比照办理 再说了你们双方都是第一次互相看到 你频什麽认为他一定知道 : 你会拿去丢? : 我懂 你的恨点就是认为 就算老子不丢他也应该要主动帮你丢 更何况你只是 : 晚点才丢垃圾而已 好吧 以後我们都可以随便在任何服务业柜台留下任何垃圾 : 只要我们告诉自己 我们只是晚点丢而已 : 这时候要是柜台认为会妨碍门面 妨碍结帐 妨碍下一位顾客时 而主动帮你丢了 : 垃圾 你也不会感到任何感激 因为你认为服务业就是要如此 更何况你不是不丢 : 你只是晚点丢而已 如果是我我会先乖乖闭上嘴巴 人家只是去倒热水还没离开店 要是他捧着泡面直接走出去前我才会提醒他把垃圾拿去丢 这叫做 基本礼貌 你们应该懂吧? 另外就像上面提到 没其他客人 妨碍谁结帐? 现在是农历七月请别这样吓人 就算有其他客人要结帐 我相信小七的柜台桌没有小到放不下其他东西 : 你没里他 一进门就说要列印 你确定他是一定有听到吗? : 他没在忙其他事吗? 没在结帐 没在补货吗? 柜台就在门口旁 我还跟他对到眼 没听到? 除非他是聋子 就算是聋子唇语会读吧? : 像你这种一进门就要告诉店家你很赶 你很忙的客人 在服务业太常见了 : 上餐厅要服务员菜出快点说赶时间 最後喝茶聊天到打烊... : 去小7 也认为自己时间才是时间 拿个报纸 或是饮料 就直接把钱丢在柜台 也不管 : 是否还有其他人正在排队 : 难道你不能好好一进门就请他开列印吗? 就不能确定他有听到你说的吗? : 这是会浪费你多少时间? 真的 服务业太常见了 常见到服务的热忱都不需要了 你举的例我没什麽好回应的 因为不发生在我身上 : 你喊很大声 还是叫嚣很大声? 我喊很大声就是因为怕他真的是聋子 : 这更好笑 你都忘记无法使用的讯息了 却可以认定店员一定要有~试图解决的举动 : 你当所有店员都会排除故障就对了 你在赶时间的时候碰到这种状况看看你会不会想请店员解决 我宁可他说"这个状况我从来都没碰过不知道该怎麽办"假装束手无撤 也不想只听到"那就是没办法用了"这种完全不负责任的话 : 机器无法列印 没有试图解决举动 你就用你这态度刻意看他名牌 : 这也是最多奥客会做的 我是看对方的态度才决定要不要当奥客的 总比一开始就认定对方是奥客的服务员高尚 : 小7的那位店员服务态度如何是你自己的主观认定 : 你是要他跟狗一样? 帮你迅速处理掉柜台垃圾 还是当你无法列印时 要很努力排除掉 : 故障问题吗? 当然 你可以说这是小7应有的服务品质 : 不过既然是在ptt 我也可以说 我只是看到一位因为对方要你把柜台垃圾拿去丢 : 而就恼羞成怒的人 在无法列印时就把对方名牌刻意记下 想投诉的人 : 恩 你都没错 因为你是出钱的老大 你的结论很棒说我是出钱的老大 似乎回归到以客为尊 但你可能不知道也可能只是你的口头禅 在你的字里行间出现两次"这更好笑"羞辱性质的词语 或许在你们眼中 我就是那个在我眼中的小七店员吧 无所谓 至少我知道已经服务业就是这麽一回事 最後谢谢指教 -- ▂▃▄▂▁ ◥__\ ● /◤ ╭─────────────────╮ ◢ ██ ◣ │ 复活吧!我的勇士! │ ● ● ╯ │ 〃 ︶◤ ╰─────────────────╯ /※╯ by redmia --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.132.230 是实上我会说要投诉只是想替自己的怒气找出口 白天po晚上来看却被嘘我的态度不好 於是po篇文回应 生气的感觉好像变成失望了 ※ 编辑: jho52106 来自: 118.169.132.230 (08/31 22:16) ※ 编辑: jho52106 来自: 118.169.132.230 (08/31 22:18) 嗯嗯 所以说原来包装从变成垃圾的瞬间就该被丢进垃圾桶 丝毫没有暂时留在被放在任何地方的余地 小七的柜台桌这麽神圣不容侵犯(笔记) 也原来只要在小七泡面就是奥客 垃圾不马上拿去垃圾桶丢就是奥客 觉得店员态度不好就是奥客 以主观置入就是奥客 消费者要小心罗 一个不注意一个不小心 就变成奥客了 最後我想问你 你有没有饮料喝完的空杯没马上丢掉 还放在桌子上的经验? ※ 编辑: jho52106 来自: 118.169.132.230 (09/01 09:28)