※ 引述《jho52106 (李四特)》之铭言： : 我租屋附近一家小七某个店员的服务熊庹已经让我有点受不了 : 之前是在凌晨第一次看到他 才第一次他就让我产生不好的印象 既然你是第一次看到他 他同样也是第一次看到你对吧 : 我习惯买碗装泡面直接在小七里面拆来来加热水 然後带回租屋吃 : 那天我进小七後到泡面区挑面 他原本在摆货看到我进来就直接走到柜台 : 然後一直盯着我(泡面区正向柜台我不用刻意看他就知道他在盯我) : 好像我这个人不得不提防一样 让我觉得不太舒服 很多大夜的店员在有客人进入时 都会放下手边工作走向柜台 他注视着他第一次看到的顾客 很奇怪吗? 再说店内这时间要是没其他人 他又要放下工作去柜台 你觉得他眼睛要放哪? 大夜店员本身就会有较高的危险意识 不只是怕被抢被砍 也怕店内东西被偷 对於陌生的顾客本来就会特别注意 : 挑好走到柜台结帐完我在柜台把包装拆开 调味料挤进去後垃圾都先放在柜台上 : 然後我才刚要走去加热水 那个店员马上就说: 垃圾拿去丢 : 我记得很清楚这句话 因为他连请跟谢谢都没说 : 当下我没什麽感觉 或许我东西留在柜台本身就不对 : 所以我就先把垃圾拿去热狗跟关东煮下面的垃圾桶丢完再去加热水 : 但是後来想起他的熊庹 就觉得有点火 : 他是不是打从心里认为: 我是个加完热水後就会拍拍屁股走人的家伙 : 干从以前到现在我哪次不是自己丢的? 这更好笑 你把垃圾放别人柜台上 天知道你到底会不会拿去丢 是不是以後我去小7 我也可以比照办理 再说了你们双方都是第一次互相看到 你频什麽认为他一定知道 你会拿去丢? 我懂 你的恨点就是认为 就算老子不丢他也应该要主动帮你丢 更何况你只是 晚点才丢垃圾而已 好吧 以後我们都可以随便在任何服务业柜台留下任何垃圾 只要我们告诉自己 我们只是晚点丢而已 这时候要是柜台认为会妨碍门面 妨碍结帐 妨碍下一位顾客时 而主动帮你丢了 垃圾 你也不会感到任何感激 因为你认为服务业就是要如此 更何况你不是不丢 你只是晚点丢而已 : 之後我凌晨想泡面 都会刻意绕去比较远的小七买 : 不想再看到那个让我不愉快的人 : 但是冤家路窄 : 我昨天"下午"有一些资料急着要印要交 : 就把档案放进MP3里带着USB传输线到那家小七 : 还没进门就看到那个店员在柜台值班 : 但是没空理他 我一进门跟他说:我要列印 就跑去用ibon 你没里他 一进门就说要列印 你确定他是一定有听到吗? 他没在忙其他事吗? 没在结帐 没在补货吗? 像你这种一进门就要告诉店家你很赶 你很忙的客人 在服务业太常见了 上餐厅要服务员菜出快点说赶时间 最後喝茶聊天到打烊... 去小7 也认为自己时间才是时间 拿个报纸 或是饮料 就直接把钱丢在柜台 也不管 是否还有其他人正在排队 难道你不能好好一进门就请他开列印吗? 就不能确定他有听到你说的吗? 这是会浪费你多少时间? : 都设定完准备列印时 让我火大的事情发生了 : ibon显示先请柜台人员开启列印装置的讯息 : 我看到直接朝柜台喊很大声: 你开了吗? 那个店员这才把装置打开 你喊很大声 还是叫嚣很大声? : 当时很赶我真的没有多余的时间生气 但就在要列印的时候 : 那台ibon好像跟脑袋坏掉的店员一样 : ibon暂时无法使用讯息(详细我已经忘了) : 接着我请那个店员过来 问他这是怎麽回事 : 他说: 那就是没办法用了 : 就丢下这样几个字 连试图解决的举动都没有 这更好笑 你都忘记无法使用的讯息了 却可以认定店员一定要有~试图解决的举动 你当所有店员都会排除故障就对了 : 当下我直接把USB拔下来 然後刻意看他胸前的狗牌 : 洋装背下他的名字後 用"你死定了"的表情跟他说谢谢你後就来开那家小七 机器无法列印 没有试图解决举动 你就用你这态度刻意看他名牌 这也是最多奥客会做的 : 刚离开我还在想是不是我的mp3出问题 但是到下一家小七就很顺利的印了出来 : 害我为了赶上时间还飙车 我已经把愤怒值完全投注在那个烂店员身上 : 想请问大家 要如何投诉他? : 最好能让他被店长盯死 改变一下那个死熊庹! 小7的那位店员服务态度如何是你自己的主观认定 你是要他跟狗一样? 帮你迅速处理掉柜台垃圾 还是当你无法列印时 要很努力排除掉 故障问题吗? 当然 你可以说这是小7应有的服务品质 不过既然是在ptt 我也可以说 我只是看到一位因为对方要你把柜台垃圾拿去丢 而就恼羞成怒的人 在无法列印时就把对方名牌刻意记下 想投诉的人 恩 你都没错 因为你是出钱的老大 --

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