作者jho52106 (李四特)
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标题[问题] 小七店员服务态度很差要怎麽检举?
时间Mon Aug 31 08:12:26 2009
我租屋附近一家小七某个店员的服务熊庹已经让我有点受不了
之前是在凌晨第一次看到他 才第一次他就让我产生不好的印象
我习惯买碗装泡面直接在小七里面拆来来加热水 然後带回租屋吃
那天我进小七後到泡面区挑面 他原本在摆货看到我进来就直接走到柜台
然後一直盯着我(泡面区正向柜台我不用刻意看他就知道他在盯我)
好像我这个人不得不提防一样 让我觉得不太舒服
挑好走到柜台结帐完我在柜台把包装拆开 调味料挤进去後垃圾都先放在柜台上
然後我才刚要走去加热水 那个店员马上就说: 垃圾拿去丢
我记得很清楚这句话 因为他连请跟谢谢都没说
当下我没什麽感觉 或许我东西留在柜台本身就不对
所以我就先把垃圾拿去热狗跟关东煮下面的垃圾桶丢完再去加热水
但是後来想起他的熊庹 就觉得有点火
他是不是打从心里认为: 我是个加完热水後就会拍拍屁股走人的家伙
干从以前到现在我哪次不是自己丢的?
之後我凌晨想泡面 都会刻意绕去比较远的小七买
不想再看到那个让我不愉快的人
但是冤家路窄
我昨天"下午"有一些资料急着要印要交
就把档案放进MP3里带着USB传输线到那家小七
还没进门就看到那个店员在柜台值班
但是没空理他 我一进门跟他说:我要列印 就跑去用ibon
都设定完准备列印时 让我火大的事情发生了
ibon显示先请柜台人员开启列印装置的讯息
我看到直接朝柜台喊很大声: 你开了吗? 那个店员这才把装置打开
当时很赶我真的没有多余的时间生气 但就在要列印的时候
那台ibon好像跟脑袋坏掉的店员一样
ibon暂时无法使用讯息(详细我已经忘了)
接着我请那个店员过来 问他这是怎麽回事
他说: 那就是没办法用了
就丢下这样几个字 连试图解决的举动都没有
当下我直接把USB拔下来 然後刻意看他胸前的狗牌
洋装背下他的名字後 用"你死定了"的表情跟他说谢谢你後就来开那家小七
刚离开我还在想是不是我的mp3出问题 但是到下一家小七就很顺利的印了出来
害我为了赶上时间还飙车 我已经把愤怒值完全投注在那个烂店员身上
想请问大家 要如何投诉他?
最好能让他被店长盯死 改变一下那个死熊庹!
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2F：→ milkytea:很快就有回应了~ 但主管和区主管都有回覆我 08/31 09:22
3F：推 Iamaidiot:0800008711 08/31 10:58
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5F：→ anomenasa:直营店就辞职走人~~加盟店就只能看店长爽度问题啦~~ 08/31 11:13
6F：推 rapkin:打了啦~确实让人感到很冷漠，应该展现应有的基本态度才对 08/31 11:47
7F：嘘 ts1688:你自己的态度以及想法都没问题吗? 08/31 12:12
8F：嘘 doggieuknow:如果我遇到你这种客人我也会很不高兴～拿泡面事件来说 08/31 12:44
9F：→ doggieuknow:我觉得你应该先说"借我放一下"吧～我是真的很讨厌遇到 08/31 12:45
10F：→ doggieuknow:垃圾随手放桌上的客人..当然那位店员的态度也有问题。 08/31 12:46
11F：嘘 yas241520:你的问题才最大 08/31 13:55
12F：→ blackmamba01:店员的服务态度与口气的确差 不过原PO也可以提醒他 08/31 14:58
13F：嘘 clandor:互相一下 一个pt领95元 却一定要做得跟"狗"一样吗? 08/31 15:13
14F：→ toto131:如果原本就希望他帮你丢垃圾~开口说一句麻烦你谢谢~不难吧 08/31 16:51
15F：→ toto131:而且有人进入便利商店~店员站在收银的地方~是应该的阿 08/31 16:52
16F：→ toto131:不然她不站在那你要找他还要叫他~不是更显得她好像不在乎 08/31 16:53
17F：→ toto131:你这个客人~那又要被说~我进便利商店店员却不理不睬 08/31 16:53
18F：→ toto131:唉~如果你还是觉得你都没错~想打电话就打电话吧!! 08/31 17:10
19F：→ jho52106:是啊服务业最大 台面下永远都在讨论奥客的行径 08/31 20:19
20F：→ jho52106:哈只能怪我po错板了 被嘘无所谓 让你们看一下客人的心情 08/31 20:21
21F：嘘 howhow1115:看你的推文 ..你的问题也颇大的 08/31 20:42
22F：嘘 rexwong:自己的态度就没问题吗? 08/31 20:54
23F：嘘 clandor:自己行为好 会怕人家讲吗?说真的很客气有礼貌的客人 我真 08/31 23:05
24F：→ clandor:的也很甘心为他服务 08/31 23:06
25F：嘘 magicwei:你的问题比较多 08/31 23:18
26F：嘘 is1128:标准的奥客.....东西丢在柜台还觉得很正常 09/01 14:54
27F：推 encina:可以理解 我也会因为讨厌碰到某个店员而避免去那家店 09/01 18:46
28F：→ encina:也很理解被气到中风的感觉 通常会这麽气都是因为当下自己其 09/01 18:48
29F：→ encina:实态度根本就太好了 没当下发飙 所以事後很内伤 09/01 18:49
30F：→ encina:不得不说 就是有很多店员会欺负客气有礼貌的客人 态度不是 09/01 18:52
31F：→ encina:很差就是很松 所以有时候也是要摆点架子 当场该凶就凶 被谯 09/01 18:52
32F：→ encina:奥客so what? 重要是自己扪心自问没问题且别让自己内伤 09/01 18:53
33F：嘘 lenta: 09/03 12:25
34F：嘘 likewinter:你的心态才可议 09/04 06:32
35F：→ lovechiung:建议原PO快去检举 这边都是跟那个店员一样的人 别理会 09/05 09:08
36F：→ jojoliu:哎，我觉得在这边PO那个店员又看不到，但是原PO会看到 09/05 12:38
37F：→ jojoliu:所以对原PO提出建言我觉得是比较直接的正面作法。 09/05 12:38
38F：→ jojoliu:原PO可以完全不理会别人对方的任何看法，只是 09/05 12:39
39F：→ jojoliu:原PO还是会遇上相同的情况（或许换别的店员） 09/05 12:39
40F：→ jojoliu:这时就要靠原PO自己去解决这样的问题，别人是没办法帮忙的 09/05 12:40
41F：→ addamy:服务业啊... 09/05 15:10
42F：嘘 rueilisu:连你的文章都看得出来当时你态度差了 你先自己念个两遍 09/05 15:27
43F：→ rueilisu:在看看要不要投诉吧 09/05 15:28
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45F：推 GJER:调味料都加好了当下就该顺手拿去丢啊，放柜台做什麽？要是有 09/10 00:40
46F：→ GJER:下一个个人要结帐还要小心你留下来的「陷阱」，到时候倒楣的 09/10 00:41
47F：→ GJER:还不是别人 09/10 00:43
48F：→ GJER:而且要用泡面的话，应该是结完帐後拿到自助区或是别的不会挡 09/10 00:44
49F：→ GJER:到其他客人结帐的地方慢慢弄吧 09/10 00:45