作者PrincessMio (。绯。)
看板ServiceInfo
标题Re: [问题] 这是我的错吗?!
时间Wed Jul 29 14:56:17 2009
※ 引述《oofunoo (柑骂)》之铭言:
: 今天早上,我的朋友来我工作的店里捧场
: 其实我很开心因为她们其实是钱都没有跟我说要来
: 所以当我站在柜对他们点餐时,其实是以很轻松的态度
: 时候旁边有一位算是储备干部
: 他站在吧台很久了,一直在看我
我不知道你们店的工作内容为何
但我以前在连锁饮料店打工
没有客人的时候是要备料 或是找其他事情做
根本没时间发呆
连有朋友来我也不敢多聊
主管请你是去做事的 不是当招待吧...
: 因为员工吃店里的东西是完全免费的
: 朋友叫了一杯28元的饮料
: 那时候因为是另外叫的,反正只有一杯,那我请他们好了
: 所以我并没有按下电脑的按键让小白单跑出来
如果你真的要请 应该是打白单出来
并且马上掏钱放进柜台
而不是拿员工福利去请不是员工的人
如果你是主管 你会允许你的员工这样做吗?
: 於是那位储备干部就对照小白单跟餐点
: 很大声的说:「你为什麽没有key单子???!!」
: 「是谁教你不用key的?」
: 当下我觉得很莫名其妙
: 整个是被吓到了
我才觉得你莫名其妙~"~
当下指正是对的
: 事後我朋友才安慰我说
: 只是没有key个小白单而已
: 为什麽要这麽凶,难道是心情不好迁怒吗?
: 因为其实我根本不知道
: 所以我觉得你如果要讲你可以好好跟我说
: 好好去教我
: 而且他站在吧台旁边这麽久
: 可以看得出来我跟朋友的互动跟其他客人的互动是不一样的
: 很明显就是我认识的嘛
: 为什麽还这麽的不给我面子
如果你跟那位干部很熟的话
要人家给你面子倒还说得过去
但今天他是主管 你是员工
为什麽他要给你面子?
你在他面前公然招待你的朋友
才是不给他面子吧?
: 其实你可以私底下再把我叫过去好好讲的我一定会听
: 况且我事後也有补钱过去
: 之前也有过没有小白单直接跟客人收钱的例子
: 难道是我的错吗?
: 员工喝店里的饮料不用钱
: 那为什麽朋友的饮料就等於是我自己喝掉的?
: 况且那时候并没有其他的客人只有我朋友他们而已
: 这样子的尴尬我该怎麽去面对?
我只能说你的想法要先更正
你也可以换个角度想想
如果你是主管
你会怎麽做?
如果今天每个员工都跟你一样
那店还要开吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.1.60
1F:推 blackmamba01:同意 现在的小孩出了啥问题? 07/29 16:56
※ 编辑: PrincessMio 来自: 218.168.1.60 (07/29 17:02)
2F:推 ixstyle:中肯.. 07/29 20:20
3F:推 Kozi0919:我以前去你店捧场也是要花钱啊XD 07/30 02:21
4F:→ PrincessMio:= = 所以说这是应该的 07/30 02:40
5F:→ virgokk:你主管唯一做错就是当场大声骂你 其他都没错 你是服务业 08/07 16:32
6F:→ virgokk:当场骂人是骂给谁看的 这该是拿到台面下说才对 08/07 16:33
7F:→ neville0611:我到觉得主管是骂给她朋友看~毕竟他朋友有可能是下一 08/20 21:42
8F:→ neville0611:个付钱的顾客~虽然大骂是夸张了点! 08/20 21:43