※ 引述《vivian1984v (星星月亮也为你发光)》之铭言： : ※ 引述《jinlin7028 (兔兔说~~~)》之铭言： : : 饭店的柜台真的蛮累的..我的朋友都说在「陪笑」.. : : 他在某新开的商旅工作..待遇跟一般饭店比起来少.. : : 过年上班，竟然没有加班费~事後补给你二天假.. : : 排假还要配合早班的...明明很好排假，主管偏偏搞得很复杂... : : 很多资料都要手写.上班就一直在写东西.. : : 看似月薪，结果看到的薪资条..只能说，算法很新奇..跟时薪一样的算法.... : : 主管呢~看到客人一个脸孔超亲切的，对柜台又一个脸孔，遇事时..你就知道了... : : 有位同事离职时，跟主管说过一句话就走了.. : : 我不是来做功德的.... (大家加油啊) : 我们饭店算是中型的规模不是很大 尖峰时段2~3人 : 但是重点是~"柜台永远只站一个人"~!!忙死了!!! : 因为多来的那两个柜台人员都必须穿着柜台制服去餐厅点餐端菜+收桌..... : 公司说是节省人力...这都是理由, : 因为~我们有泡汤,客人进房退房,用餐客人点餐, : 接订餐,订房,结帐...等我们都要处理的~ : 经常都会客人要进房登记,'旁边又一组要问泡汤,同时间柜台两支电话都在响, : 若总经理刚好在後面的办公室,还会问你 为什麽你电话没有接? 要怎麽接?你接给我看! : 虽然有各部门的人员 但是人力永远不足 因为上面鸵鸟心态所以各部门都没有各就其职 : 什麽事情有问题 虽然纠正完该部门人员 最後还是会来骂柜台="= : 所以有些人工作心态也是很可议 : 於是每一年到一年半就会换一批人员~几乎都是刚毕业 进来做一段时间 就走了 : 而我已经做一年半要两年了了 在这一的环境是不会成长的 : 因为做的再认真都会让你感到灰心, : 整个柜台人员 竟然只有1-2个同事具备英文对话能力="= 有耶同事连文书处理都有问题 : 主管还是用他了 因为~鸵鸟心态!主管觉得只要有人上班贴人力 : 能力怎麽主管也没有很注重,一个企业只怕找不到人才或留不住人才 : 怎麽会单纯的怕找不到"人"工作~ : 所以 我也要离职了 因为这个环境基础不稳定 当有状况时 绝对一碰就垮 : 若这个环境不会让你成长 你或许需要好好再思考一下 可是相对的饭店业大多都是这样呵 我以前工作的小饭店 也是这样 工作几年都依样年假只有一天之外 常常要赔钱 人事调动又大 贵台要帮忙打埽房间还要扫厕所 所以柜台的流动率很大就是这样 唉 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.40.200