作者nccy (认真做自己)
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标题Re: [心情] 服务业就是不断的和奥客邂逅
时间Thu Jul 23 23:52:25 2009
(原文恕删)
前几个礼拜 有位客人 被桌子割伤
在现场发飙 那一公分的伤口 一直说要报警
当下主管立刻陪她去挂急诊 缝了一针
从头到尾 我们都表示我们的歉意及肯负责的态度
那天餐费 医药费 计程车的所有费用我们支出
BUT 事後 客人说要医学美容 那膝盖上的一公分伤口
而索赔费用约20万吧！<<不是很确定金额>>
大概是月初的发生的 客人上礼拜去报案了 告我们伤害?!
我想是金额谈不拢吧！
当然这件事情是我们错再先 我们也并没有不负责的任何意思
但...这件事 就这麽弄上法庭了
听说他还是开补习班的 如果学生家长知道了
是支持还是......呢?
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也是上礼拜发生的事情
客人反应汤中有湿纸巾的包装袋 当下先立刻换新
可是 这绝对不可能发生的事情
因为厨房"禁"用 纸巾类的小东西
於是调了监视器看 发现................
客人自己放进去的.....................
或许他们是不小心掉的
但是他们有一个动作就是......
用汤匙把那东西 往下压到下层去.......
这...........
算高招吗?
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◆ From: 118.170.3.164
1F：推 KissPi:餐厅的客人真的挺贱 真不知道这种人脑袋里到底装啥.... 07/24 00:36
2F：→ rapkin:餐厅都是以赚钱为考量，不然监视器都拍到了也可以说他故意 07/24 14:27
3F：推 redlisa:吃饭不就该好好的吃饭？搞那麽多事情到底想怎样啊！(怒) 07/25 17:50
4F：→ babycold:真好笑 受不了耶 真有那麽缺钱 要做缺德事威胁别人哦XDD 07/27 15:53
5F：推 chingbean:客人真的很会用他们的小聪明来摧毁一家店!! 07/28 12:18
6F：推 is1128:我觉得这种客户应该要明白的告诉他～我们摄影机有照到 07/28 12:42